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企業(yè)文化建設的作用

　　>企業(yè)形成上下一心，員工具有凝聚力、進取心;

　　>通過企業(yè)文化建設，讓員工意識到每一滴的汗水與付出都是真為自己然后才是為公司，從源頭上激發(fā)主動性、責任感;

　　>養(yǎng)成對結果、對業(yè)績、對利潤負責任的精神;

　　>養(yǎng)成不再找借口，凡事從自己身上找原因的風氣;

　　>養(yǎng)成凡事想老板所想，想在老板前面，老板沒有想到就率先想到并出色完成的工作態(tài)度;

　　>養(yǎng)成迅速行動的執(zhí)行力，決策一旦形成便能進入高速、高效行動，并最終取得赫赫戰(zhàn)果;

　　>養(yǎng)成公司制度、規(guī)定一旦出臺，必須迅速、堅決地貫徹執(zhí)行;(即使錯了但沒有改過來之前也要執(zhí)行)

　　>團隊有崇高的使命與愿景，志存高遠而腳踏實地;

　　>用強勢的文化讓空降兵產(chǎn)生對公司的由衷認同，對公司制度的敬重，從而主動按公司文化與制度行事。

　　企業(yè)文化建設的系統(tǒng)思路

　　企業(yè)文化建設怎么做：

　　第一階段

　　>成立戰(zhàn)略委員會;

　　>基礎知識學習及培訓;

　　>戰(zhàn)略工程啟動儀式;

　　>制定調查計劃;

　　>理念、視覺、行為深入調查;

　　>SWOT分析報告;

　　>總概念報告。

　　第二階段

　　企業(yè)精神文化(企業(yè)理念)共識化

　　步驟：

　　>全體員工培訓企業(yè)文化概念

　　>通過問卷、訪談、座談的內容，我們根據(jù)員工的理解與認識，進行初步提煉企業(yè)理念

　　>全體員工征集企業(yè)理念

　　>部門討論提供的企業(yè)理念

　　>部門或與外包商共同討論及提煉企業(yè)理念

　　>與部門負責人、戰(zhàn)略小組一起探討、溝通、頭腦風暴企業(yè)理念

　　>綜合以上過程，進一步提煉企業(yè)理念

　　>交予總裁審核及建議

　　>完善企業(yè)理念

　　企業(yè)理念內容：

　　· 企業(yè)愿景

　　· 企業(yè)使命

　　· 企業(yè)精神

　　· 經(jīng)營戰(zhàn)略

　　· 經(jīng)營方針

　　· 企業(yè)價值觀

　　· 行為準則

　　· 人才觀

　　· 企業(yè)口號(廣告語)

　　理念導入實施

　　· 制作企業(yè)文化墻，實時對企業(yè)理念及企業(yè)文化戰(zhàn)略進展的公布;

　　· 文化墻體現(xiàn)企業(yè)文化，及員工風采、服務明星、最佳員工等;

　　· 制作成企業(yè)海報的相關海報，應用于公共區(qū)域、會議室及走廊;

　　· 公司宣傳冊的提升;

　　· 企業(yè)內刊或企業(yè)刊物/報紙;

　　· 網(wǎng)站的優(yōu)化與提升;

　　· 相關活動及會議等等。

　　第三階段

　　視覺規(guī)范(VI設計)整合化

　　通過對企業(yè)原來的VI視覺相關信息搜集及調查結果，還需要對企業(yè)實際的資料、研究探討。除了要收集實物以外，對設施、環(huán)境拍照存檔、記錄，來研究VI設計中所必要分析建議，以下為基本工作流程：

　　1. 企業(yè)原標志要素概念的探討

　　2. 優(yōu)化標志設計的展現(xiàn)

　　3. 確定標志設計優(yōu)化方案后要素精致化

　　4. 展現(xiàn)基本要素和系統(tǒng)的提案

　　5. VI基礎設計系統(tǒng)的構筑及手冊的編輯

　　6. 企業(yè)應用系統(tǒng)項目的設計

　　7. 對VI的項目進行測試、打樣

　　8. 開始對VI設計的應用：根據(jù)新VI項目的設計，應用于實際的工作與環(huán)境中。

　　9. VI應用設計手冊的編輯：將應用設計系統(tǒng)制作成冊，有助于將來設計管理工作。

　　第四階段

　　企業(yè)制度及行為規(guī)范化

　　· 通過之前對企業(yè)的內部調研，具體了解哪些制度規(guī)范很好的執(zhí)行、哪些存在問題、有待提升。

　　· 如何制定人性化的，員工都能認同的制度與行為也成為企業(yè)行為規(guī)范制定的重點。

　　· 企業(yè)就像一個大家庭，和諧、人性化，企業(yè)原來的制度是否繁瑣或不足，或有些難以執(zhí)行或沒有標準，員工如何無需強制執(zhí)行、自覺遵守;企業(yè)需要結合原來的制度，更要融入所有員工的可執(zhí)行的規(guī)范與制度。

　　對內行為規(guī)范建立

　　1. 組織結構

　　2. 員工手冊

　　3. 行為要則

　　4. 部門職責

　　5. 崗位職責

　　6. 績效考核

　　7. 薪酬制度

　　8. 溝通管道建立

　　9. 人事管理

　　10. 行政管理

　　11. 6S現(xiàn)場管理

　　對外行為規(guī)范建立

　　1. 服務系統(tǒng)及流程建立

　　2. 服務守則

　　3. 禮貌用語

　　4. 社會行為規(guī)范

　　5. 公關活動規(guī)范及處理原則

　　6. 傳統(tǒng)營銷活動規(guī)范

　　7. 網(wǎng)絡品牌推廣規(guī)范

　　8. 廣告活動規(guī)范

　　教育培訓建立

　　員工能力與責任的提高，是企業(yè)的成功之源。原本的純教育意義，而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，以及企業(yè)競爭力的重要組成部分。傳統(tǒng)培訓管理者和他們的團隊耗費了大量時間與精力來對付基礎行政和日常營運工作。我們制定的能幫助企業(yè)提供到最有幫助和針對性的培訓課程及理念方法;使得學員得以有效的成人完善自身同時，企業(yè)人力資源得以留出了時間與精力，分配轉移資源內容和戰(zhàn)略規(guī)劃等到更重要的工作上。

　　我們需要制定符合企業(yè)發(fā)展的教育培訓計劃，針對企業(yè)內訓課程是企業(yè)對員工進行技術、管理等等的提高。企業(yè)長期生長的核心動力還是企業(yè)的這個團隊的能力，員工的能力，它要具體體現(xiàn)在每個員工身上，所以有好的員工才會有好的執(zhí)行力，才會有好的開拓能力和創(chuàng)新的能力。

　　1. 制定教育培訓理念、目標、原則

　　2. 教育培訓組織及工作職責

　　3. 建立教育培訓體系

　　4. 教育培訓作業(yè)流程規(guī)劃

　　5. 教育培訓評鑒

　　6. 員工教育培訓記錄與人事制度之配合

　　7. 教育培訓人員之涮選與培訓

　　8. 內、外部講師制度

　　9. 連鎖化教育培訓制度

　　10. 年度教育培訓計劃

　　> 教育和培訓需求分析

　　> 教育和培訓課程設計與發(fā)展

　　> 新進員工教育和培訓課程

　　> 在職員工教育和培訓課程

　　> 管理層培訓課程

　　> 內部培訓師培訓課程

　　> 外部培訓師課程

　　> 禮儀培訓課程

　　> 全員企業(yè)文化教育課程

　　> 其他

　　第五階段

　　企業(yè)文化的實施與管理

　　1. 企業(yè)文化的成果交接給企業(yè)相關部門

　　2. 企業(yè)文化的成果的培訓與教育

　　3. 建設策劃過程中內部宣傳、教育、傳播

　　1) 員工撰寫關于企業(yè)文化建設過程的心得體會

　　2) 員工感想、建議發(fā)表文章于企業(yè)網(wǎng)站、文化墻(或內刊)

　　3) 落實到企業(yè)各部門的形象、制度等管理

　　4. 企業(yè)文化建設的內部發(fā)表及傳播

　　1) 印制手冊

　　2) 企業(yè)文化的貫徹、執(zhí)行及培訓(企業(yè)理念傳播、行為規(guī)范執(zhí)行、視覺規(guī)范實施)

　　3) 定期發(fā)表企業(yè)文化的相關文章

　　4) 企業(yè)文化的內部傳播活動

　　5) 員工參與企業(yè)公關活動

　　5. 企業(yè)文化的外部發(fā)表及傳播

　　a) 傳播方式：通過企業(yè)自己的期刊;通過廣告，新聞發(fā)布及公關活動等方式傳播，同時通過媒體和網(wǎng)絡傳播

　　b) 傳播對象：社會公眾，同行業(yè)，期望就職者，合作公司，業(yè)務合作公司，潛在客戶，股東等

　　6. 對企業(yè)文化的實施的管理、監(jiān)督與控制

　　企業(yè)理念文化傳播：

　　重復加強;體會與認識;環(huán)境物化;游戲及活動;樹立模范(優(yōu)秀員工，最佳服務窗口等)

　　企業(yè)行為規(guī)范傳播：

　　對內行為推廣：建立完善的組織、管理、培訓、福利制度及行為規(guī)范，通過教育培訓，增加員工對理念和行為識別系統(tǒng)的規(guī)定，增加企業(yè)的凝聚力;

　　對外行為推廣：社會公益活動;公共關系，營銷活動創(chuàng)達企業(yè)理念，獲得公眾識別，提高企業(yè)的知名度，美譽度，整體提升企業(yè)形象。

　　企業(yè)視覺形象傳播：

　　按照VI手冊的要求規(guī)范，CI戰(zhàn)略小組為中心，每個企業(yè)的部門及員工必須嚴格貫徹執(zhí)行。

　　轉創(chuàng)國際為客戶的提供的價值

　　1、通過企業(yè)文化體系建設，有效承接公司戰(zhàn)略發(fā)展，打造企業(yè)核心競爭力;

　　2、提升企業(yè)凝聚力，形成企業(yè)共同價值觀;

　　3、幫助企業(yè)構建獨居特色的企業(yè)文化體系;

　　4、對企業(yè)文化內涵提煉，對企業(yè)文化進行全面整合與提升;

　　5、提煉企業(yè)核心價值觀，打造獨特的企業(yè)精神、企業(yè)理念;

　　6、以企業(yè)價值觀為核心，全面規(guī)范企業(yè)的制度與管理行為;

　　7、形成企業(yè)品牌和企業(yè)形象體系(CIS)，展示品牌文化內涵與特色。