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創(chuàng)新型供應(yīng)鏈金融不僅對(duì)長(zhǎng)期處于融資難的需求方——中小微企業(yè)至關(guān)重要,而且對(duì)公司金融服務(wù)供應(yīng)方的意義顯著:商業(yè)銀行可憑借升級(jí)交易銀行業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;核心廠商可借力拓展盈利點(diǎn)并穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)同盟體系;金融科技公司可以此打造創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
然而,供應(yīng)鏈金融一直處于“雷聲大,雨點(diǎn)小”的狀態(tài),表現(xiàn)在:產(chǎn)業(yè)生態(tài)與金融生態(tài)分離導(dǎo)致風(fēng)控能力不足,產(chǎn)品缺乏行業(yè)解決方案導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳,金融數(shù)字化科技應(yīng)用滯后導(dǎo)致業(yè)務(wù)難以規(guī)?;鲩L(zhǎng)。我們認(rèn)為,有志于深度拓展供應(yīng)鏈金融的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在場(chǎng)景共享化、體驗(yàn)客制化、決策數(shù)字化這三大領(lǐng)域構(gòu)建核心能力,擺脫增長(zhǎng)困境,從而領(lǐng)跑中國供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。
一、營造“產(chǎn)業(yè)生態(tài)+金融生態(tài)”的共享化場(chǎng)景
在拓展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)上,眾多核心廠商往往閉門造車研發(fā)金融技術(shù),諸多金融機(jī)構(gòu)則在缺乏與產(chǎn)業(yè)深度合作的狀況下一廂情愿發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融。如此各自為政,往往造成資源掌控能力比較薄弱,風(fēng)控管理模式較為初級(jí),使得業(yè)務(wù)拓展乏力、風(fēng)險(xiǎn)居高不下。為了打造高階供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)采取產(chǎn)業(yè)生態(tài)與金融生態(tài)整合的共享模式,使資源掌控從弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)演變,風(fēng)控管理從單維度向多維度升級(jí)。
比如,物流巨頭UPS整合美國第一國際銀行,獲得“產(chǎn)業(yè)+金融”共享優(yōu)勢(shì)。對(duì)于UPS而言,依托第一國際銀行,既能建立專有資金渠道優(yōu)勢(shì)——通過整合銀行渠道獲取足夠多的低成本資金,也能取得多元金融牌照優(yōu)勢(shì)——為客戶提供各種金融與保險(xiǎn)服務(wù):存貨融資、應(yīng)收款融資、預(yù)付賬款融資、企業(yè)信用貸、信用保險(xiǎn)等。對(duì)于第一國際銀行而言,通過與UPS深度整合建立獨(dú)有的風(fēng)控模式。借助UPS供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)“貨物在手上”——抵押物(存貨)始終掌控在供應(yīng)鏈條內(nèi);憑借UPS全球貨物跟蹤系統(tǒng)和客戶CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“信息在手上”——物流動(dòng)態(tài)信息,從工廠、海關(guān)到倉庫,一切盡在掌握,即使借款人出現(xiàn)了問題,UPS的反應(yīng)速度也要比會(huì)計(jì)師甚至海關(guān)機(jī)構(gòu)等快得多;結(jié)合第一國際銀行自身的金融網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)“資金在手上”——通過銀行賬戶系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控客戶資金出入賬狀態(tài)。整合后的UPS Capital真正實(shí)現(xiàn)了資金、貨物、信息的“三流合一”,通過跨行業(yè)和跨流程建立立體型風(fēng)控模型。
我們建議,可以通過戰(zhàn)略合作、股權(quán)合作、產(chǎn)業(yè)并購等多種方式建立“產(chǎn)業(yè)生態(tài)+金融生態(tài)”復(fù)合型生態(tài)體系,強(qiáng)勢(shì)整合跨產(chǎn)業(yè)資源,建立高階金融風(fēng)控模式,為制勝產(chǎn)業(yè)金融奠定基石。
二、打造產(chǎn)品行業(yè)化與體驗(yàn)客制化的金融解決方案
隨著產(chǎn)業(yè)集群向縱深發(fā)展, “一刀切”的風(fēng)控模式、簡(jiǎn)單粗放的標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品難以滿足產(chǎn)業(yè)客戶的差異化訴求。同時(shí),隨著國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇,以賣方市場(chǎng)模式自居、傾向于保護(hù)自身利益的金融服務(wù)流程也難以滿足客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的高要求。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶為立足點(diǎn),設(shè)計(jì)彈性風(fēng)控模式和行業(yè)化的組合產(chǎn)品,提供高度客制化的金融服務(wù)體驗(yàn)。
部分領(lǐng)先銀行在產(chǎn)品行業(yè)化與體驗(yàn)客制化方面有了成功。比如某外資銀行先用行業(yè)化的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品切入以可口可樂、蘋果和三星等核心生產(chǎn)商的產(chǎn)業(yè)集群,解決上游供應(yīng)商體系的融資問題,助力整個(gè)供應(yīng)鏈體系的交易與物流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。然后,當(dāng)核心生產(chǎn)商出現(xiàn)交易結(jié)算難題時(shí),其客戶與產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)順勢(shì)設(shè)計(jì)了專業(yè)化的現(xiàn)金管理解決方案。最后,銀行業(yè)務(wù)的延伸,再反過來為前期切入的融資業(yè)務(wù)提供更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)化監(jiān)管基礎(chǔ)。這家外資銀行沒有停留在產(chǎn)品的層面,而是打造了一套定制化捆綁式產(chǎn)品解決方案。
行業(yè)化解決思路創(chuàng)造了未來“順藤摸瓜”深挖供應(yīng)鏈金融上下游的機(jī)會(huì)。尤其對(duì)商業(yè)銀行而言,供應(yīng)鏈金融是與客戶深度捆綁的黏度強(qiáng)、觸點(diǎn)多、利潤高的業(yè)務(wù),從產(chǎn)業(yè)融資服務(wù)切入,積累大量數(shù)據(jù),還為滲透產(chǎn)業(yè)帶來更多機(jī)會(huì),比如多銀行賬戶管理系統(tǒng)和集團(tuán)資金池產(chǎn)品等現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、公司發(fā)債與企業(yè)并購等投資銀行業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)通常在國際大銀行收入中占到15-20%。一攬子服務(wù)規(guī)劃與一站式解決方案能有效改善企業(yè)客戶體驗(yàn),提升金融機(jī)構(gòu)與客戶間的黏度,增強(qiáng)對(duì)融資業(yè)務(wù)的風(fēng)控力度。這也是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下國內(nèi)公司銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心所在。
三、建立金融業(yè)務(wù)決策數(shù)字化平臺(tái)
相較重公司實(shí)力、重資產(chǎn)抵押的傳統(tǒng)金融,一般供應(yīng)鏈金融的靈活度已有很大提升。但它仍須依托線下交易背景,依靠存貨和應(yīng)收賬款等擔(dān)保策略,還是強(qiáng)線下風(fēng)控模式的金融業(yè)務(wù)。隨著零售、物流等行業(yè)從線下轉(zhuǎn)移到線上,供應(yīng)鏈金融也開始從線下轉(zhuǎn)至線上。產(chǎn)業(yè)的高度信息化整合能力賦予了新型供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)。通過滲透大商業(yè)生態(tài)的大數(shù)據(jù)平臺(tái),金融機(jī)構(gòu)有條件全方位動(dòng)態(tài)采集產(chǎn)業(yè)信息、核心企業(yè)信息、上下游企業(yè)信息等。任何信息的變動(dòng)都能快速觸發(fā)金融業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)的貸前、貸中和貸后行為。同時(shí),精準(zhǔn)多維的數(shù)據(jù)得以讓抵押擔(dān)保等強(qiáng)線下風(fēng)控策略減少甚至無關(guān)緊要,讓供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)變得便捷化和輕量化。
比如,美國Fintech公司Kabbage聚焦電商產(chǎn)業(yè)客群,發(fā)展在線供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),中小電商客戶可在10分鐘內(nèi)獲取高達(dá)25萬美元的貸款,做到了“打造一款卓越的產(chǎn)品,建立一個(gè)高效的流程,幫助一群饑餓的受眾”。而其依托的正是集成化的金融數(shù)字化決策系統(tǒng)。首先,集成Amazon、eBay等電商平臺(tái)的交易信息——店鋪信息(商品瀏覽數(shù)、商品價(jià)格、用戶評(píng)價(jià)等)和經(jīng)營情況(商品銷售量、庫存量、營業(yè)收入等);其次,集成Facebook、Twitter等社交平臺(tái)的社交信息——客戶的粉絲數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)等變化,或是轉(zhuǎn)發(fā)推文和邀請(qǐng)使用 Kabbage 等動(dòng)態(tài);再次,集成Quick books等記賬軟件公司的記賬信息——客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表信息;然后,集成UPS等物流企業(yè)的物流信息——客戶的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送數(shù)據(jù)。通過與多方平臺(tái)開放式合作,應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)建模,最后形成其獨(dú)特的信用評(píng)分報(bào)告 "Kabbage Score Card",讓客戶享受精準(zhǔn)高效的貸款決策旅程,以及量身定制的產(chǎn)品價(jià)格和期限。
金融數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)如同自動(dòng)駕駛汽車儀表盤,通過對(duì)客戶狀態(tài)的全方位信息滲透,在金融產(chǎn)品全生命周期內(nèi)自動(dòng)觸發(fā)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如授信、出賬、催收等)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)管理動(dòng)作,也可以自動(dòng)識(shí)別客戶的重大數(shù)據(jù)異動(dòng),觸發(fā)預(yù)警系統(tǒng)的干預(yù)程序(如暫停貸款出賬,啟動(dòng)庫存核查等措施)。
我們建議,供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在場(chǎng)景共享化、體驗(yàn)客制化和決策數(shù)字化這三個(gè)領(lǐng)域深入探索并建立相應(yīng)能力,這既能切實(shí)解決中小微企業(yè)融資難,還能于經(jīng)濟(jì)迷霧中撥云見日,占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),成為最后贏家。
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