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數(shù)十年來(lái),我們一直以各種形式討論新技術(shù)革命和工作的未來(lái)發(fā)展。這一課題深深困擾著許多人?,F(xiàn)在隨著自動(dòng)化的發(fā)展和特定行業(yè)體力勞動(dòng)的減少,人們開(kāi)始發(fā)自內(nèi)心地畏懼未來(lái)世界。
作者:瑪雅·加拉卡·朱杰耶維奇
會(huì)計(jì)人員也不例外。杰出學(xué)者、世界知名新聞工作者和教授都潛心鉆研,分析當(dāng)今世界的技術(shù)革命將為工作、工作條件和收入帶來(lái)何種影響。
事實(shí)就是,我們正處于快速推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程當(dāng)中,但未來(lái)真的那么黯然無(wú)光嗎?機(jī)器人會(huì)威脅到我們嗎?我們是否會(huì)聽(tīng)任算法入侵生活,任其擺布?
牛津大學(xué)人類未來(lái)研究所的安德斯·桑德伯格告訴安德烈斯·奧本海默:“如果你的工作可以簡(jiǎn)單地加以說(shuō)明,那么它就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化?!眾W本海默先生此前撰寫了一本書,其中聲稱,隨著機(jī)器人慢慢取代銀行工作人員、律師、醫(yī)生甚至是娛樂(lè)明星的工作,沒(méi)有任何人可以保證自己置身事外。
安德烈斯·奧本海默
《邁阿密先驅(qū)報(bào)》的編輯和聯(lián)合外交事務(wù)專欄作家,《奧本海默報(bào)道》主播,著有七本書。奧本海默是1987年普利策獎(jiǎng)的共同得主,他兩次獲得美洲新聞協(xié)會(huì)獎(jiǎng)(1989年和1994年)和1997年西班牙記者協(xié)會(huì)獎(jiǎng)。此外,他還是奧爾特加·加塞特獎(jiǎng)和瑪利亞·摩爾·卡伯特獎(jiǎng)的獲得者。
這本書的靈感正是來(lái)自牛津大學(xué)的一項(xiàng)預(yù)測(cè),其中說(shuō)到,未來(lái)15至20年內(nèi),美國(guó)47%的工作將有可能被機(jī)器人和人工智能所取代。但是,這并非只是一家之言。全球各地均有專家預(yù)計(jì),到2030年,全球三分之一的勞動(dòng)力將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
《機(jī)器人崛起:技術(shù)與未來(lái)失業(yè)威脅》一書的作者馬丁·福特說(shuō)道:“很多人認(rèn)為自動(dòng)化只會(huì)影響藍(lán)領(lǐng)工人,而且只要你上過(guò)大學(xué),就可以不受影響。但事實(shí)并非如此,技術(shù)的影響將比想象中更為廣泛?!?/p>
盡管人們很容易認(rèn)為這些作者在危言聳聽(tīng),也就是助長(zhǎng)機(jī)器人恐懼心理,但知名機(jī)構(gòu)的研究論文也提出了類似的預(yù)測(cè)。
麥肯錫全球研究所的最新報(bào)告《澳大利亞的自動(dòng)化機(jī)遇》聲稱,根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),到2030年澳大利亞將有高達(dá)46%的工作崗位實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,如果預(yù)測(cè)準(zhǔn)確,那么失業(yè)率將因此有可能上升2.5個(gè)百分點(diǎn)。
麥肯錫實(shí)際上在暗示,強(qiáng)大的新型自動(dòng)化技術(shù),例如機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能(AI)和先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù),已經(jīng)開(kāi)始改變澳大利亞經(jīng)濟(jì),并有可能在未來(lái)幾十年內(nèi)形成規(guī)模。
此外,該研究所繼續(xù)提出,自動(dòng)化不僅將改變澳大利亞工作機(jī)會(huì)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu),而且還會(huì)為各個(gè)行業(yè)、職業(yè)和領(lǐng)域帶來(lái)技能和公平性挑戰(zhàn)。
該報(bào)告稱:“如果不對(duì)易受影響的人員,特別是行政和體力勞動(dòng)人員以及易受影響領(lǐng)域的工作人員進(jìn)行再培訓(xùn),那么收入不平等問(wèn)題可能會(huì)擴(kuò)大多達(dá)30%?!?/p>
因此,改變迫在眉睫,但是我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>
人工智能戰(zhàn)略
澳大利亞學(xué)術(shù)研究委員會(huì)(ACOLA)最近發(fā)布了一份報(bào)告,《人工智能的有效和道德發(fā)展》,其中聲稱,AI也可以帶來(lái)很多好處,包括有助于增強(qiáng)福利。
但是,盡管報(bào)告認(rèn)為人工智能發(fā)展方面的戰(zhàn)略投資對(duì)未來(lái)的國(guó)家富強(qiáng)至關(guān)重要,但ACOLA也暴露,澳大利亞還沒(méi)有制定人工智能戰(zhàn)略。
為解決這一問(wèn)題,報(bào)告建議采取幾個(gè)步驟,包括發(fā)起社區(qū)意識(shí)運(yùn)動(dòng)、安全且便利的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)、與之響應(yīng)的監(jiān)管系統(tǒng)以及多樣化且技能熟練的勞動(dòng)力。
ACOLA專家工作組成員安東尼·埃利奧特教授說(shuō)道:“我認(rèn)為,現(xiàn)在迫切需要召開(kāi)一次全國(guó)性的AI峰會(huì),將政界人士、政策制定者、商業(yè)領(lǐng)袖和行業(yè)代表以及其他群體聚集到一起。
“這可以幫助我們考慮澳大利亞如何為我國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際上的AI道德發(fā)展建立最佳通用框架?!?/p>
埃利奧特教授及其團(tuán)隊(duì)還建議尋找海外技術(shù)熟練的AI開(kāi)發(fā)人員,將他們帶到澳大利亞,從而支撐這一行業(yè)的發(fā)展。
澳大利亞首席科學(xué)家艾倫·芬克爾說(shuō)道:“我們想要成為什么樣的社會(huì)?對(duì)于所有澳大利亞人,以及作為社會(huì)當(dāng)選代表的政府來(lái)說(shuō),這都是至關(guān)重要的問(wèn)題。”
重新調(diào)整生活
6月,墨爾本商學(xué)院院長(zhǎng)伊恩·哈珀在墨爾本舉行的一次澳大利亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心(CEDA)小組會(huì)議上談到,澳大利亞作為一個(gè)國(guó)家,一直擔(dān)心自動(dòng)化等社會(huì)變革所帶來(lái)的分配方面問(wèn)題。他指出,可以慎重采用政府干預(yù)措施來(lái)幫助人們重新調(diào)整生活。
他說(shuō)道:“坦白說(shuō),我無(wú)法想象當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,任何一個(gè)漠視這種大規(guī)模轉(zhuǎn)型的政黨會(huì)被允許混跡于政府之中?!?/p>
哈珀先生提出了另一個(gè)有趣的觀點(diǎn),他暗示,如今我們面對(duì)自動(dòng)化未來(lái)的高度不確定性,老年工人或許才是過(guò)渡的關(guān)鍵。
哈珀先生說(shuō):“人群大量涌入勞動(dòng)力市場(chǎng)。為什么?因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)增長(zhǎng)十分強(qiáng)勁。哪些人回到了勞動(dòng)力市場(chǎng)?更多的是女性,但是越來(lái)越多的新增人群年齡超過(guò)55歲?!?/p>
根據(jù)澳大利亞健康與福利研究所的數(shù)據(jù),2018年,澳大利亞65歲以上人群的勞動(dòng)參與率為13%,高于2006年的8%。
此外,麥肯錫公司的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè),如果生產(chǎn)力提高分配得當(dāng),那么實(shí)際上自動(dòng)化將使澳大利亞人受益,到2030年將使國(guó)家經(jīng)濟(jì)提升數(shù)萬(wàn)億澳元,并使工人收入增加15000澳元。
麥肯錫還透露,如果澳大利亞能夠非常迅速地采用自動(dòng)化技術(shù),
那么生產(chǎn)力年增長(zhǎng)率可能會(huì)大幅提高,幅度大約在50%至150%之間。
麥肯錫公司副董事哈?!づ谀珷柋鞠駽EDA聽(tīng)眾表示:“我們的總體觀點(diǎn)是,自動(dòng)化可以重新激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),從而為澳大利亞帶來(lái)更好的生活水平、更高的工資、更多的消費(fèi)者選擇和更好的生活質(zhì)量?!?/p>
努拉先生指出,與以往的許多其他結(jié)構(gòu)性和技術(shù)性變革浪潮相同,自動(dòng)化也具備顛覆性,這一事實(shí)無(wú)可否認(rèn)。
他說(shuō)道“它將破壞一些工作機(jī)會(huì),但也將創(chuàng)造許多其他工作機(jī)會(huì),但我認(rèn)為,無(wú)論是新的還是現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì),
都無(wú)法逃脫從根本上發(fā)生改變的命運(yùn)。
“對(duì)于澳大利亞來(lái)說(shuō),這并不是史無(wú)前例的情況。在接受全球化、接受互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)變革的過(guò)程中,我們已經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷?!?/p>
“因此,我們具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn),而且以相對(duì)包容性的方式取得了一定成功。”
會(huì)計(jì)行業(yè)又如何呢?
會(huì)計(jì)是一個(gè)古老的行業(yè),因此將自動(dòng)化引入行業(yè)工作已經(jīng)改變了客戶對(duì)付費(fèi)服務(wù)的期望以及會(huì)計(jì)人員的工作方式。
但是我們沒(méi)有時(shí)間固步自封,會(huì)計(jì)人員需要學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),因?yàn)樽詣?dòng)化的潮水即將洶涌而至。
幾年前,埃森哲咨詢公司的分析報(bào)告預(yù)測(cè),到2020年,高達(dá)40%的事務(wù)性會(huì)計(jì)工作將因機(jī)器人技術(shù)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或消失。
他們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。例如,普華永道已經(jīng)聘請(qǐng)了一名機(jī)器審計(jì)師RON,可以在轉(zhuǎn)瞬之間分析數(shù)百萬(wàn)份交易、關(guān)系和模式,甚至可以預(yù)測(cè)結(jié)果,然后再向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)其中的有趣發(fā)現(xiàn)。
普華永道澳大利亞公司人力資本主管蘇·霍林解釋說(shuō):“事實(shí)上,技術(shù)創(chuàng)新釋放了我們的熟練勞動(dòng)力,讓員工將時(shí)間投入更高風(fēng)險(xiǎn)的審計(jì)工作,并提供比以往更豐富的見(jiàn)解和分析?!?/p>
但是,All That Counts公司主管莉萊特·卡列亞確信,新技術(shù)的普及將為社會(huì)帶來(lái)根本性變化,但AI并不能取代公司的記賬或會(huì)計(jì)人員。
卡列亞女士說(shuō):“AI現(xiàn)階段還需要經(jīng)驗(yàn)豐富的金融專業(yè)人士進(jìn)行人工干預(yù),這些人還必須熟練使用相關(guān)技術(shù)?!?/p>
“總體來(lái)看,客戶的期望持續(xù)提升,他們希望會(huì)計(jì)/記賬人員可以提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務(wù)。而更優(yōu)質(zhì)、更快速的工作成果需要使用AI技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)?!?/p>
她透露說(shuō),這一點(diǎn)已經(jīng)得到許多客戶的認(rèn)可,他們率先使用自動(dòng)化工具產(chǎn)生的信息,并且經(jīng)常與他們的客戶進(jìn)行更深入、更有見(jiàn)地的對(duì)話。
卡列亞女士建議:“我們需要開(kāi)放接受當(dāng)今世界的所有挑戰(zhàn)和基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)?!?/p>
“這不是即將到達(dá)終點(diǎn)線的沖刺,而是一場(chǎng)不斷改變路線的馬拉松,必須時(shí)刻牢記,我們必須保持進(jìn)取精神,提高技能或接受技術(shù)再培訓(xùn),豐富會(huì)計(jì)行業(yè)的人類智慧力量?!?/p>
沒(méi)有會(huì)計(jì)人員,世界就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)
在去年下半年悉尼舉行的世界會(huì)計(jì)師大會(huì)結(jié)束之后,IPA集團(tuán)首席執(zhí)行總裁安德魯·康威表示:“一言以蔽之,沒(méi)有會(huì)計(jì)人員,世界就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/p>
IPA首席執(zhí)行總裁告訴聽(tīng)眾,會(huì)計(jì)人員可以為社會(huì)或經(jīng)濟(jì)中的每一個(gè)方面帶來(lái)積極影響。
康威先生說(shuō)道:“會(huì)計(jì)不僅僅是審計(jì)和合規(guī)性工作;會(huì)計(jì)生態(tài)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)范圍非常廣泛?!?/p>
但是,他警告說(shuō),作為一種職業(yè),會(huì)計(jì)人員向經(jīng)濟(jì)社會(huì)傳達(dá)基本價(jià)值觀這個(gè)層面的工作還不夠充分。
康威先生敦促道:“我們所有人都必須正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)人員的社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)。當(dāng)人們持續(xù)關(guān)注技術(shù)和AI的興起時(shí),我們決不能忘記AI無(wú)法取代情感智慧;人與人之間的互動(dòng)是這種職業(yè)的區(qū)別所在?!?/p>
“作為一名專業(yè)人員,我們必須承擔(dān)起并尊重人們給予我們的高度信任?!?/p>
他呼吁專業(yè)會(huì)計(jì)組織行動(dòng)起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和接受技術(shù)變革,保持開(kāi)放思想,培訓(xùn)下一代會(huì)計(jì)人員,并確保為專業(yè)人員提供充足的資源應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。
康威先生說(shuō)道:“簡(jiǎn)而言之,我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)很高。我們背負(fù)的高度信任要求我們所有人必須著手展開(kāi)行動(dòng)?!??
人工智能發(fā)展歷程 | |||||||
1921年 | 1939年 | 1941年 | 1950年 | 1955年 | 1966年 | 1978年 | 1986年 |
英語(yǔ)中首次出現(xiàn)“機(jī)器人”一詞 | 會(huì)抽煙的人形機(jī)器人Elektro首次亮相紐約世界博覽會(huì) | 設(shè)定出機(jī)器人三大定律 | 艾倫·圖靈提出機(jī)器可以思考的觀點(diǎn) | “人工智能”一詞誕生 | 發(fā)明第一臺(tái)通用型移動(dòng)機(jī)器人Shakey | 鉸接式機(jī)械手臂SCARA被開(kāi)發(fā)用于裝配線 | 本田制造出 |
1998年 | 2000年 | 2012年 | 2014年 | 2016年 | 2016年 | 2019年 | 2030年 |
發(fā)明出與人類進(jìn)行情感互動(dòng)的機(jī)器人Kismet | 估計(jì)有 | 大約有87億臺(tái)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng) | 亞馬遜推出虛擬助手Alexa | 大約有180萬(wàn)臺(tái)工業(yè)機(jī)器人在全世界投入使用 | 亞馬遜完成英國(guó)首次無(wú)人機(jī)交付 | 大約有260萬(wàn)臺(tái)工業(yè)機(jī)器人在全世界投入使用 | 估計(jì)人工智能為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)15.7萬(wàn)億美元 |
原載自公共會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)刊《公共會(huì)計(jì)師》(Public accountant)2019年10-11月刊,第39-41頁(yè),
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