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復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化是企業(yè)管理的一個(gè)真諦,但對(duì)這一真諦也需正確地、辯證地理解。老板說(shuō)的一個(gè)商業(yè)模式、一個(gè)管理思想、或一個(gè)任務(wù),那一定是簡(jiǎn)單的,但下屬去實(shí)施時(shí),一定是復(fù)雜的,是不簡(jiǎn)單的,否則,一層層地簡(jiǎn)單下去,就會(huì)把利潤(rùn)都“簡(jiǎn)單”完了。就像那個(gè)最終拿到花瓶的總裁,老板讓他去取花瓶的任務(wù)是簡(jiǎn)單的,但那個(gè)總裁在取花瓶的過(guò)程中是很不簡(jiǎn)單的。
同時(shí),下屬要匯報(bào)一個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理措施或一個(gè)想法等,不論多么重要,匯報(bào)時(shí)必須是簡(jiǎn)單易懂的。因?yàn)槔习宓臅r(shí)間價(jià)值就是在沒(méi)有限定的多維空間里自由穿梭,隨意發(fā)揮,快速切換和鏈接。他不可能在某個(gè)點(diǎn)、某條線(xiàn)、甚至是某個(gè)面停留太久,否則就會(huì)限制企業(yè)發(fā)展的速度和成長(zhǎng)程度。
老板經(jīng)常說(shuō),管理要簡(jiǎn)單,方案要簡(jiǎn)單。于是集團(tuán)上上下下對(duì)老板“管理要簡(jiǎn)單”思想的有意或無(wú)意曲解,總是以要簡(jiǎn)單為借口推卸繁重的工作,精細(xì)化工作精神非常的薄弱。
閱讀能力和信息的吞吐能力是一個(gè)人和一個(gè)組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基本能力。G集團(tuán)的管理滯后于經(jīng)營(yíng)太多,加強(qiáng)有效管理是當(dāng)下的迫切任務(wù),而管理其實(shí)是以文字?jǐn)?shù)字和圖表作為基本媒介的。
但在G集團(tuán)彌漫著這樣一種現(xiàn)象:一看到文字就怕,一看到圖表和數(shù)字就恐懼,哪怕只是初中甚至是小學(xué)數(shù)學(xué)公式,就大喊“大復(fù)雜了”。
于是在簡(jiǎn)單化的借口下敷衍了事,導(dǎo)致商務(wù)合同屢屢陷入人家的圈套中,導(dǎo)致眾多文件資料錯(cuò)誤百出。其實(shí),嚴(yán)重點(diǎn),這可以歸結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題,這也是廣西泥潭、內(nèi)蒙僵局、近二年滑鐵盧的重要原因。試想,我們的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)、走遍千山萬(wàn)水、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、想盡千方百計(jì),四十年如一日,奠定了今天G集團(tuán)基業(yè)。當(dāng)一幢幢廠房拔地而起、一條條生產(chǎn)線(xiàn)從設(shè)計(jì)圖扎根于荒野、一單單業(yè)務(wù)從培育到締結(jié),何曾找過(guò)借口“要簡(jiǎn)單”?那我們的專(zhuān)業(yè)管理人員就不能花幾小時(shí)的時(shí)間閱讀和理解別人數(shù)周甚至數(shù)月的心血嗎?”
這樣的畏懼于文字、無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)計(jì)劃的現(xiàn)象也彌漫在各種會(huì)議上,會(huì)議事先沒(méi)準(zhǔn)備,與會(huì)者事先不閱讀會(huì)議資料,會(huì)上隨意東拉西扯隨意發(fā)言,會(huì)議變成隨意發(fā)揮賣(mài)弄個(gè)人觀點(diǎn)的場(chǎng)所。
復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化是企業(yè)管理的一個(gè)真諦,但對(duì)這一真諦也需正確地、辯證地理解。一個(gè)商業(yè)模式、一個(gè)管理思想、或一個(gè)任務(wù),那一定是簡(jiǎn)單的,但下屬去實(shí)施時(shí),一定是復(fù)雜的,是不簡(jiǎn)單的,否則,一層層地簡(jiǎn)單下去,就會(huì)把利潤(rùn)都“簡(jiǎn)單”完了。我們都知道那個(gè)“藍(lán)色花瓶選總裁”的故事,老板要那個(gè)退伍軍人去買(mǎi)那個(gè)花瓶的指令時(shí)簡(jiǎn)單的,但那個(gè)被選中的總裁在取得花瓶的過(guò)程中是復(fù)雜的、艱難的甚至是驚險(xiǎn)的。
執(zhí)行力的關(guān)鍵所在是專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化。一層層的簡(jiǎn)單化其實(shí)就是執(zhí)行力弱的癥結(jié)所在,對(duì)任務(wù)不規(guī)劃、不組織、不分解、不細(xì)化、不跟蹤、不督導(dǎo),那自然都是簡(jiǎn)單的了,這樣的結(jié)果就是每年年初轟轟烈烈、激動(dòng)人心的講話(huà)、口號(hào),仍然是明年的口號(hào),時(shí)間被簡(jiǎn)單了,錢(qián)被簡(jiǎn)單了,利潤(rùn)被簡(jiǎn)單了。
一流企業(yè)哲學(xué)思維之九:市場(chǎng)與行政
中國(guó)持續(xù)了30多年的高速發(fā)展就在于推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),以及市場(chǎng)手段與行政手段的結(jié)合,所以30年完成了城市化和工業(yè)化、二十年完成了高速公路網(wǎng)的覆蓋、十年完成了高鐵的貫通,這在西方國(guó)家是不可思議的,這就是高效的行政手段在起作用;
但中國(guó)改革開(kāi)放最大的失誤也是在不適宜于市場(chǎng)化的領(lǐng)域推行了市場(chǎng)化,比如教育、醫(yī)療等,讓短視行為危害了千年大計(jì)。
中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程也在于市場(chǎng)化的優(yōu)勢(shì)以及對(duì)市場(chǎng)的敏感度。市場(chǎng)化機(jī)制是我們必須堅(jiān)持的、市場(chǎng)化的道路我們要堅(jiān)定不移地走下去。
但現(xiàn)在在許多民營(yíng)企業(yè)也出現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)化戰(zhàn)略機(jī)械理解和市場(chǎng)化擴(kuò)大化的趨勢(shì),比如說(shuō)最不應(yīng)該市場(chǎng)化的人力資源和企業(yè)文化領(lǐng)域;而且出現(xiàn)以市場(chǎng)化的名義怠政的傾向。比如人力資源招聘市場(chǎng)化了,集團(tuán)公司要招一個(gè)人,卻不能自己發(fā)布信息了,一定要花錢(qián)通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化公司去招,然后市場(chǎng)化公司再找外面的獵頭,層層盤(pán)剝,效率底下,明明很簡(jiǎn)單的事搞得很復(fù)雜;
其實(shí),人力資源這樣的千年大計(jì)是無(wú)論如何都不能交托給以短期利益取向的純粹第三方的,一則第三方不可能為我們的人力資源做長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期的培育,二則他們會(huì)在短期的經(jīng)濟(jì)利益指揮棒下以成交拿錢(qián)為目標(biāo),而不會(huì)對(duì)人才的德才質(zhì)量和匹配度來(lái)負(fù)責(zé)。
更何況,找人真的是這么難嗎?發(fā)布信息、篩選、面試這些本來(lái)就是人力資源的工作??!
一流企業(yè)哲學(xué)思維之:清晰與模糊
清邊界是集團(tuán)年初提出的十五字工程的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容,邊界不清也是我們目前推諉牽扯不清的根源,我們必須堅(jiān)定不移地推行清邊界工程。我們邊界不清的根源就在于上層,因?yàn)樯厦孢吔绯恫磺?,?dǎo)致下面無(wú)所適從。
當(dāng)今,我們需要繼續(xù)理順貿(mào)易事業(yè)部與有色事業(yè)部之間的關(guān)系喝邊界,事業(yè)部與企業(yè)關(guān)系和邊界,財(cái)務(wù)公司、金融事業(yè)部、投資基金和投資公司相互關(guān)系和邊界,集團(tuán)公司與事業(yè)部的邊界、集團(tuán)公司各部門(mén)與事業(yè)部邊界、母子公司管理關(guān)系界定等。
還有一個(gè)重要的邊界需要理順的是,集團(tuán)公司、事業(yè)部、企業(yè)與第三方的邊界。我們尤其需要注意的一個(gè)傾向是,以關(guān)系亂邊界不清為借口,排斥第三方監(jiān)管和服務(wù),這其實(shí)都是對(duì)董事長(zhǎng)商業(yè)思想理解不到位、不透徹,或者是私心在作怪。為什么錦江派一個(gè)張建陽(yáng),就能把錦江的優(yōu)勢(shì)和中鋁的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),把華錦打造成為中鋁下面的一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)呢?就是因?yàn)橛械谌絹?lái)不斷地檢查你,就是因?yàn)樨?zé)任主體不一樣了,從而才有了錦聯(lián)噸氧化鋁投資是中鋁相似分公司(重慶)的四分之一,工期三分之一的奇跡。我們引入第三方監(jiān)管和服務(wù)機(jī)制,一定是利大于弊的。
還有一個(gè)需要引起我們注意的傾向是,清邊界成為部分人推卸責(zé)任、推諉工作的借口,形成了以清邊界的名義推諉工作、以市場(chǎng)化的名義怠政的苗頭,比如有色企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)給貿(mào)易事業(yè)部了,就說(shuō)我們已經(jīng)清邊界了,產(chǎn)品出了門(mén),就不關(guān)我們的事了(汽車(chē)、手機(jī)通過(guò)中間商賣(mài)出去,難道能沒(méi)有售后服務(wù)嗎?)。另比如人力資源招聘市場(chǎng)化了,集團(tuán)公司要招一個(gè)人,卻不能自己發(fā)布信息了,一定要花錢(qián)通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化公司去招,然后市場(chǎng)化公司再找外面的獵頭,層層盤(pán)剝,效率底下,明明很簡(jiǎn)單的事搞得很復(fù)雜。
看來(lái),錦江內(nèi)部一定要培育起敬業(yè)精神,要形成投入而不是應(yīng)付地對(duì)待工作的文化氛圍,不僅要盡職盡責(zé)地完成職責(zé)內(nèi)工作,而且應(yīng)積極主動(dòng)地接受和承擔(dān)份外的或臨時(shí)的工作,以及一些邊界責(zé)任一時(shí)難以劃清的工作。要知道,最完美的邊界劃分都不可能涇渭分明絕對(duì)清晰的,部門(mén)說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)只是一個(gè)參照,絕不能作為推諉工作的借口。 如果出現(xiàn)以邊界清晰為借口推卸責(zé)任、以市場(chǎng)化為借口怠政的人,應(yīng)該要作為裁員的首選對(duì)象。
一流企業(yè)哲學(xué)思維之:崗位與官位
大部分企業(yè)都是以官位來(lái)定報(bào)酬,定待遇,定真理;殊不知,企業(yè)里官位不宜太多,而許多專(zhuān)業(yè)崗位非但不可少,也非常重要;
錦江需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)和技術(shù)崗位系列,通過(guò)崗位評(píng)價(jià)確定薪酬結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的股權(quán)分配。
我們一定也要克服許多道理和真理由官位和權(quán)威說(shuō)了算的狀況,要通過(guò)專(zhuān)業(yè)來(lái)確定是否是真理,是否的正確或錯(cuò)誤,是否高明或昏庸。有時(shí),由官位和權(quán)威確定是否真理的思維定勢(shì)會(huì)成為錦江未來(lái)的一個(gè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。
一流企業(yè)哲學(xué)思維之:高調(diào)與低調(diào)
高調(diào)與低調(diào),不存在誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),或誰(shuí)好誰(shuí)差的問(wèn)題;
毛澤東、列寧都是高調(diào)的人,他們都成了偉大的領(lǐng)袖;
華盛頓、林肯都是低調(diào)的人,同樣他們成了偉大的政治家;
馬云高調(diào),他的阿里巴巴市值超4000億美元,成為世界級(jí)公司;
任正非低調(diào),他的華為成了中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿,并為世界所矚目。
低調(diào)和高調(diào)取決于老板的個(gè)性。
有時(shí)高調(diào)能調(diào)動(dòng)人的激情。我們更不應(yīng)該把倡導(dǎo)使命、愿景、價(jià)值觀,鼓吹企業(yè)文化,適度的形象包裝和外部宣傳等當(dāng)成高調(diào)來(lái)批判;
低調(diào)的老板應(yīng)該有高調(diào)的下屬來(lái)點(diǎn)綴,這樣企業(yè)才完美。
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