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2020年已走過大半,伴隨著一場突發(fā)性的新冠疫情,金融科技得到了快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也進(jìn)一步加速。而隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,科技在賦能金融數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算這些新技術(shù)能否真正落地?如何做到安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)?一系列新問題和新挑戰(zhàn)亟需從業(yè)者們深入思考。
9月18日,港大ICB特邀金融市場與投資組合管理(FMPM)北京4班校友、北京中科銘天信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張彥強(qiáng)和保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新營銷專家、創(chuàng)新管理系北京班校友、上海合孚信息科技有限公司CEO錢敏,兩位校友分別為大家?guī)砹?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">“金融科技的發(fā)展之路”與“數(shù)字化營銷與創(chuàng)新”的主題分享,從理論前沿到案例實(shí)踐,用自己多年的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),與同學(xué)們共話數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技創(chuàng)新的“前世今生”。
張彥強(qiáng):
金融是血脈,科技是未來
金融和信息技術(shù)促進(jìn)了從無到有的創(chuàng)造、從有到好的創(chuàng)新以及更低成本的擴(kuò)大產(chǎn)能。除了對物質(zhì)資源的生產(chǎn)加工外,廣義的人類資源活動(dòng)還包括客流、物流、資金流以及信息流。
其中,“金融科技”即指資金流對于生產(chǎn)的支持。“科技金融”是指通過信息手段幫助人們快速實(shí)現(xiàn)金融目的。此外,信息流對于生產(chǎn)的支持形成了產(chǎn)業(yè)信息化,對于原材料及產(chǎn)品的賦能則形成了智慧物流。
從政策端來看,針對生產(chǎn),中國制造2025應(yīng)運(yùn)而生;針對客流,推出了無人駕駛、高鐵以及磁懸浮列車;針對物流,推出了無人駕駛和物流樞紐計(jì)劃;針對資金流,實(shí)行了金融開放;針對信息流,大力發(fā)展5G技術(shù)。
從企業(yè)端來看,一個(gè)公司如果想要做大做強(qiáng),就必須占據(jù)上述的任意一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域,而金融科技無疑成為了賦能各個(gè)行業(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵先生”。想了解金融科技,就必須理清金融的本質(zhì),即信用。
金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算和融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),甚至包括金銀的買賣;狹義的金融專指信用貨幣的融通。其中信用活動(dòng)是指一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任基礎(chǔ)上,使后者無須付現(xiàn)金即可獲取商品、服務(wù)或貨幣的一種交互作用的活動(dòng)。
企業(yè)通過自有資金、貸款、債權(quán)以及股權(quán)融資進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、生產(chǎn)力提高以及創(chuàng)新。在金融市場上,通過商業(yè)銀行、基金、證券債券以及保險(xiǎn)向政府、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人以及海外投資者募集資金進(jìn)行發(fā)展。這便是金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的基本模式。
而要理清金融科技,除了要通曉金融,還要了解科技。
科技是科學(xué)技術(shù)的簡稱。其中科學(xué)是人類在長期認(rèn)識(shí)和改造世界的歷史過程中所積累起來的認(rèn)識(shí)世界事物的知識(shí)體系。技術(shù)則是指人類根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用科學(xué)原理而發(fā)展成的各種工藝操作方法和技能,以及物化的各種生產(chǎn)手段和物質(zhì)裝備。
科技包含了信息技術(shù)、生物技術(shù)、能源技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)。其中信息技術(shù)又涵蓋了感測技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)以及計(jì)算技術(shù)。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,除了依靠金融驅(qū)動(dòng),很大程度上都源于信息技術(shù)的拉動(dòng)。
自動(dòng)化生產(chǎn)、無人工廠以及智慧工廠等,實(shí)際上都是信息技術(shù)在工業(yè)上的應(yīng)用。而從手工交易到電子顯示、電子交易再到如今的場外交易、自動(dòng)化交易,信息技術(shù)也不斷賦能金融行業(yè)的快速發(fā)展。
在貿(mào)易領(lǐng)域中,從最原始的以物易物發(fā)展到如今的超級(jí)市場、無人商場,同樣可以看到信息技術(shù)的身影。在當(dāng)下最火的物聯(lián)網(wǎng)中,信息技術(shù)也到了充分的應(yīng)用。此外,物流、客流、信息流以及資金流的發(fā)展都得益于信息技術(shù)在交通上的應(yīng)用。
由此不難看出,信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨地域的直接溝通、提供一對多的服務(wù)并且可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的積累。
回顧金融科技的發(fā)展歷程,大致可以分為三個(gè)階段,分別是以信貸系統(tǒng)、清算系統(tǒng)、辦公和業(yè)務(wù)電子化為代表的1.0金融信息化,以互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)借貸、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)為代表的2.0互聯(lián)網(wǎng)金融以及未來以智能金融、大數(shù)據(jù)征信、供應(yīng)鏈金融等為代表的3.0金融科技階段。
綜上所述,金融科技包含了金融和科技兩大板塊。在科技領(lǐng)域中,以人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈為代表,涵蓋了包括機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、圖像識(shí)別等在內(nèi)的多種技術(shù)。在金融領(lǐng)域中,則以支付結(jié)算、投融資為主要模塊,涵蓋了數(shù)字貨幣、第三方支付、消費(fèi)金融、智能投顧等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)形態(tài)。
毫無疑問的是,當(dāng)社會(huì)發(fā)展到了3.0的金融科技階段,金融成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血脈,大數(shù)據(jù)則是企業(yè)發(fā)展的未來。
錢敏:
保險(xiǎn)科技重構(gòu)行業(yè),
數(shù)字化變革引領(lǐng)未來
當(dāng)下,以80/90為代表的消費(fèi)者,購買保險(xiǎn)時(shí)越來越以互聯(lián)網(wǎng)為主流渠道。今年由于受到新冠疫情的影響,普通消費(fèi)者對于保險(xiǎn)的認(rèn)知越來越多。同時(shí),因?yàn)橐咔橐l(fā)的公共管理職能提升思考,政府對于保險(xiǎn)的重視以及投入程度也大大加強(qiáng),這將是保險(xiǎn)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢之一。
萬物風(fēng)險(xiǎn),兜底我來。保險(xiǎn)其實(shí)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)非常重要的基礎(chǔ)組成部分。例如,我們的養(yǎng)老保險(xiǎn),僅僅依靠政府的社保機(jī)構(gòu)已經(jīng)難以為繼。包括扶貧攻堅(jiān)、一帶一路、綠色中國等國家的一系列大政方針,其實(shí)都有保險(xiǎn)的深度參與。
此外,保險(xiǎn)的補(bǔ)償作用,植根于“人定勝天”,打造海綿城市。如今在全球范圍內(nèi),保險(xiǎn)對于整個(gè)生態(tài)環(huán)境的作用愈加重要,保險(xiǎn)的本質(zhì),其實(shí)是處理和平衡關(guān)系,包括人境關(guān)系、人人關(guān)系 、代際關(guān)系以及區(qū)際關(guān)系等。
在西方社會(huì),以政府、社會(huì)和市場為主體的保險(xiǎn)國家三元共治理念早已深入人心,行政企業(yè)家的概念也越來越受到追捧。很多政府的管理者都將自己作為一個(gè)企業(yè)家,用管理企業(yè)的方式進(jìn)行政府事務(wù)的管理,用保險(xiǎn)的方式來處理風(fēng)險(xiǎn)。
從實(shí)踐回溯至理論,保險(xiǎn)的基礎(chǔ)理論來源于西方的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。包括科技發(fā)展層面的技術(shù)統(tǒng)治、安全保障危機(jī),國家治理層面的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及信息網(wǎng)絡(luò)席卷下企業(yè)所面臨的全球化風(fēng)險(xiǎn)等都可以依靠保險(xiǎn)來規(guī)避。
近三十年來,中國保險(xiǎn)行業(yè)每年都保持著高速發(fā)展。據(jù)2019瑞再保險(xiǎn)行業(yè)報(bào)告預(yù)測,未來10年中國保費(fèi)收入將占亞洲保費(fèi)的60%,行業(yè)潛力巨大。特別是2020年,中國的健康險(xiǎn)迎來了井噴式發(fā)展,上半年同比高速增長,這對整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都產(chǎn)生了非常大的刺激與提振作用。對于保險(xiǎn)行業(yè)而言,疫情既是危機(jī)也是機(jī)遇,就在于我們是否做好了準(zhǔn)備。
綜上所述,保險(xiǎn)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)的核心組成部分,保障了商業(yè)的可持續(xù)性,起到了穩(wěn)定社會(huì)民生和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
而從行業(yè)本身來看。首先,保險(xiǎn)的價(jià)值鏈包含市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷、渠道建設(shè)、保單運(yùn)營、風(fēng)控、核保理賠、再保險(xiǎn)投資等部分。其次,保險(xiǎn)科技包含了維護(hù)信用、預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)集合、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、專業(yè)管理、多樣性、復(fù)雜性以及關(guān)聯(lián)性等模塊。而保險(xiǎn)的創(chuàng)新維度則包含了表層的產(chǎn)品和渠道變革,中層的運(yùn)營和管理能力迭代以及底層的商業(yè)模式改變甚至顛覆。
截止目前,嚴(yán)格來說,中國保險(xiǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化尚未有可參照的標(biāo)桿企業(yè),其難點(diǎn)就在于演化和突變。而在保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中,也面臨很多誤區(qū)和陷阱,包括大量的對保險(xiǎn)科技本身的認(rèn)知誤區(qū)。
在保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中,保險(xiǎn)公司目前主要著力在以下數(shù)字化的核心模塊發(fā)力:客戶端(前端)數(shù)字化、供應(yīng)鏈(后端)數(shù)字化、數(shù)字化安全、計(jì)算能力的建設(shè)、敏捷開發(fā)機(jī)制等目前相關(guān)的數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品,涵蓋保險(xiǎn)/投資顧問、營銷獲客、定價(jià)承保、分銷渠道、理賠服務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)場景。
無可否認(rèn)的是,保險(xiǎn)科技正在重新定義保險(xiǎn),我們要始終相信“人與科技”將帶來最大化的效能。數(shù)字化是個(gè)長期的進(jìn)程,既面臨很多挑戰(zhàn),同時(shí)又是“創(chuàng)新者的天堂”。展望未來,只要企業(yè)自身在行業(yè)中占有獨(dú)特的一席之地,一旦新技術(shù)爆發(fā)的時(shí)機(jī)到來,就將有機(jī)會(huì)發(fā)展出一張全新的網(wǎng)絡(luò),引領(lǐng)市場。
本次活動(dòng),兩位嘉賓用豐富的行業(yè)案例、高度濃縮的理論精華為同學(xué)們帶來一場獨(dú)具洞見的精彩分享,使大家對神秘的金融科技以及保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化變革有了詳細(xì)而深入的了解。
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