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阿里巴巴女員工“性侵”事件甚囂塵上。阿里對媒體回應稱:決不容忍,全力配合警方,涉嫌員工已停職接受警方調(diào)查。目前,濟南警方已對該案進行調(diào)查,阿里已對涉嫌員工停職,并將全力配合警方調(diào)查,密切關注警方調(diào)查進展和結(jié)果。同時,阿里巴巴內(nèi)部已成立獨立調(diào)查組,對此事和事發(fā)后在公司內(nèi)舉報全過程進行全面調(diào)查,并向全體員工公布調(diào)查結(jié)果。
外媒對此事件也相當關注。彭博社也發(fā)布“阿里員工指控性侵,阿里配合警方調(diào)查”的英文報道。在海外社交媒體推特上,賬號“Hermosaprpr”將阿里女員工8000字的控訴長文翻譯成英文,已經(jīng)引起了廣泛關注。站在企業(yè)治理和風控合規(guī)的范疇來看,強化企業(yè)治理和風控合規(guī)不僅僅是為了應對外部監(jiān)管、防范風險,也是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要,從長遠看則是企業(yè)文化的一個有機組成部分。企業(yè)內(nèi)控與風險管理密不可分。針對阿里的情況,下面我們從外部借鑒和治理邏輯來看看“藥方”
他山之石: ESG理念與應對措施落到實處
當下,隨著碳中和的推進,ESG舶來品又開始流行。這一概念中涉及三個方面,即Environmental(環(huán)境)、Social(社會)、和Governance(治理)是一種關注企業(yè)環(huán)境、社會、公司治理績效而非傳統(tǒng)財務績效的投資理念和企業(yè)評價標準。
環(huán)境是指考慮企業(yè)對環(huán)境的影響,例如企業(yè)環(huán)保政策、員工環(huán)保意識、生產(chǎn)廢棄物排放措施等,這一中國當下推進的雙碳目標相契合;社會是指考慮企業(yè)對社會的影響,例如企業(yè)與社區(qū)的關系、員工福利與健康、職場性別平等方面,這或許是當下很多企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)大廠在大踏步追求公司利益、效益時,往往忽視的一個方面;治理是指考慮企業(yè)的公司治理,例如內(nèi)部權(quán)力爭奪、管理層的有效監(jiān)督、高管腐敗、道德行為準則、領導力與組織管理、管理架構(gòu)等。此次阿里事件,應該讓更多中國企業(yè)思考在ESG層面存在的短板。另外,我們也整理美國大公司在處理這方面的舉措,希望企業(yè)可以參考。
附:美國大公司如何應對企業(yè)員工性侵事件
在國外“職場性騷擾”是常見話題??梢悦鞔_的是,性騷擾不僅侵犯員工人身權(quán)益,更使得企業(yè)的形象受到傷害。
現(xiàn)代企業(yè)處在日益競爭的市場環(huán)境中,自然會面臨各種風險。企業(yè)風控合規(guī)管理正是為了規(guī)避這些風險而存在——不能觸及法律,不能有悖于行業(yè)規(guī)則和慣例,要符合企業(yè)在經(jīng)營管理中相關方(客戶、監(jiān)管方、合作伙伴等)的合理訴求,等等。但事實上,大家往往忽視企業(yè)內(nèi)部隨時發(fā)生的各種風險。
阿里女員工事件還在持續(xù)發(fā)酵,雖然最終需要相關部門嚴謹與審慎的調(diào)查,才能最終定奪案件,但有一點是不言而喻的,也特別需要借此來提醒諸位:絕大多數(shù)人僅僅是把企業(yè)合規(guī)界定在其對外管理層面(或者更關注這一方面),卻忽視了企業(yè)內(nèi)控。即企業(yè)為保證經(jīng)營管理活動正常有序、合法的運行,采取對財務、人員、資產(chǎn)、工作流程實行有效監(jiān)管的系列活動,包括內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部風險評估、信息溝通和內(nèi)部監(jiān)督等方面。
因此,從阿里事件,讓我們更加認識了企業(yè)需要建立“大合規(guī)觀”——企業(yè)除了要對其生產(chǎn)經(jīng)營管理行為進行必要的法律合規(guī)管理之外,還要有道德規(guī)范和良好的企業(yè)文化建設,充分認知企業(yè)外部環(huán)境和相關方對企業(yè)內(nèi)部管理和文化的合理關切與期待。回到阿里這一事件,從事后梳理阿里公關團隊的舉措,確實非常厲害:
(1)阿里方面首先要做出正確表態(tài),做到與相關監(jiān)管部門的積極配合,做好調(diào)查取證工作,敢于面對公眾;
(2)公司應積極協(xié)調(diào)涉案人員依法配合相關部門集中管理,對案件本身盡量不發(fā)布意見,以警方調(diào)查對外發(fā)布為準,必要時成立工作專班;
(3)快速收集相關方的輿情信息,梳理社交媒體上的輿論環(huán)境,理清各方面的合理關切,及時辟謠,糾正網(wǎng)傳;
前期沒能充分重視風控合規(guī),而在后期靠公關部門去補救!殊不知,合規(guī)才是硬道理,而擁有大合規(guī)觀,才能護航企業(yè)更加行穩(wěn)致遠。
事實上,若管控不及時,企業(yè)的內(nèi)部風險往往是最致命的。一方面要建立“大合規(guī)觀”只有保證內(nèi)控與合規(guī)更好地融合,進而成為構(gòu)建企業(yè)文化的一部分,才能在宏觀層面更全面、更科學的理解企業(yè)合規(guī)。另一方面,要在成熟經(jīng)驗學習,把ESG理念和應對“職場性騷擾”舉措落得實處,企業(yè)才能長治久安。
來源:轉(zhuǎn)創(chuàng)國際
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