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數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)：研究新范式與新進(jìn)展

作者：劉志陽 林嵩 邢小強(qiáng)

來源：《研究與發(fā)展管理》2021年第1期

由數(shù)字技術(shù)變革引發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮，不僅直接推動了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化（Verhoef等., 2019）和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程（Sussan等，2017），也導(dǎo)致了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)核的改變（Nambisan等, 2019）。一方面，數(shù)字技術(shù)作為數(shù)字創(chuàng)新的支撐要素改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品邊界（Yoo等，2010）、組織流程（Lyytinen等，2016）及商業(yè)模式（Berman等，2012）等，顛覆了傳統(tǒng)創(chuàng)新理論；另一方面，數(shù)字技術(shù)賦能數(shù)字創(chuàng)業(yè)，更具開放性、無邊界性和強(qiáng)互動性（余江等，2018），突破了經(jīng)典創(chuàng)業(yè)理論的創(chuàng)業(yè)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“三重奏”（Timmons，1989）。和潮涌的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相比，現(xiàn)有零散的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究尚未形成一個(gè)穩(wěn)定的融合多學(xué)科的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究范式，對于數(shù)字實(shí)踐的研究支撐作用也十分有限。本研究在文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)上，試圖探索以下研究主題：（1）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)范式的本質(zhì)內(nèi)涵是什么？（2）不同學(xué)科視角下數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究涌現(xiàn)出哪些主題？（3）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的未來議題將會是什么？本文研究將有助于形成一個(gè)跨學(xué)科的整合式研究框架，進(jìn)而推動后續(xù)相關(guān)深入系統(tǒng)的研究。

▋ 1.正在興起的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究范式

1.1數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究溯源

數(shù)字創(chuàng)新的研究最早可以追溯到Negroponte N等（1995）開展的有關(guān)數(shù)字化內(nèi)容能夠提升創(chuàng)新過程中內(nèi)容可溯源性的研究。之后學(xué)者進(jìn)行了對數(shù)字創(chuàng)新開發(fā)過程特性的討論（Nambisan等.，1999；Franke和Hippel，2003）。Yoo等（2000）基于數(shù)字技術(shù)與模擬技術(shù)的比較，指出與數(shù)字創(chuàng)新相關(guān)的數(shù)字技術(shù)具有可重編程性（the re-programmability）、數(shù)據(jù)同質(zhì)化（the homogenization of data）與自我指涉性（the self-referential nature）三個(gè)關(guān)鍵特征。2010年，Yoo等學(xué)者正式提出數(shù)字創(chuàng)新（Digital innovation）這一概念，即通過數(shù)字組件和物理組件（component）的新組合生產(chǎn)新穎的產(chǎn)品，以區(qū)別于傳統(tǒng)以IT創(chuàng)新為主導(dǎo)的流程創(chuàng)新。之后這一概念被不斷豐富，但目前關(guān)于數(shù)字創(chuàng)新的內(nèi)涵界定并不一致。Bharadwaj等（2013）將數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新定義為信息、計(jì)算、溝通和連接的技術(shù)組合。Fichman等（2014）提出數(shù)字創(chuàng)新的概念界定應(yīng)突出新產(chǎn)品、新工藝或新商業(yè)模式的出現(xiàn)。而Nambisan等（2017）則一般化地認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)新就是在創(chuàng)新過程中對數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用。國內(nèi)學(xué)者近幾年也逐漸開始關(guān)注數(shù)字創(chuàng)新的研究。余江等（2017）在Yoo等學(xué)者研究基礎(chǔ)上，首次對數(shù)字創(chuàng)新的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，強(qiáng)調(diào)數(shù)字創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)字、物理組件通過新的組合以產(chǎn)生新產(chǎn)品或提供新服務(wù)的過程，非競爭性（非排他性）、可擴(kuò)展性、可復(fù)制性以及可重新組合性也是數(shù)字創(chuàng)新的重要特征。劉洋等（2020）把數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)新結(jié)果都更為具體化，認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)新是在創(chuàng)新過程中采用信息、計(jì)算、溝通和連接技術(shù)的組合，從而帶來產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、組織模式與商業(yè)模式的創(chuàng)新和改變。從以上內(nèi)涵來看，數(shù)字創(chuàng)新的本質(zhì)是數(shù)字技術(shù)嵌入創(chuàng)新各個(gè)層面與方面（產(chǎn)品服務(wù)、組織流程、商業(yè)模式）并發(fā)揮作用，從而為個(gè)人或組織帶來多元化的創(chuàng)新結(jié)果。

Rosenbaum和Cronin（1993）對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成的影響因素的探討可以被看作是數(shù)字創(chuàng)業(yè)（Digital entrepreneurship）領(lǐng)域研究的萌芽。Hull等（2007）從創(chuàng)業(yè)的子研究范疇首次提出數(shù)字技術(shù)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵，是指部分或全部的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容以數(shù)字化形式進(jìn)行。近年來數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究開始被重視，Giones和Brem（2017）從過程視角解讀了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)是通過創(chuàng)造數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)以識別和開發(fā)機(jī)會的過程。Song（2019）從內(nèi)容視角補(bǔ)充了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，將數(shù)字創(chuàng)業(yè)界定為專注于構(gòu)建與物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、數(shù)據(jù)安全、連接解決方案、云平臺、網(wǎng)絡(luò)軟件、管理解決方案、智能家居等相關(guān)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動。國內(nèi)學(xué)者余江等（2018）提出數(shù)字創(chuàng)業(yè)是大量使用數(shù)字化技術(shù)和社交媒體以及其它新興信息通信技術(shù)參與創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)的過程。劉志陽等（2020）在數(shù)字創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)上，拓展指出數(shù)智創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵為創(chuàng)業(yè)者利用并協(xié)同數(shù)智技術(shù)智能甄別創(chuàng)業(yè)機(jī)會，精準(zhǔn)匹配創(chuàng)業(yè)資源，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)創(chuàng)業(yè)解決方案的過程。從以上內(nèi)涵來看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)都強(qiáng)調(diào)了在創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、評估和改進(jìn)過程中數(shù)字化技術(shù)、社交媒體以及其它新興信息通信技術(shù)的作用，其關(guān)鍵特征是創(chuàng)業(yè)過程和結(jié)果中應(yīng)對不確定性的方式發(fā)生了根本性變化（Nambisan，2017）。

1.2 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多維度比較

為了更加清晰直觀識別數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，本文從傳統(tǒng)創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)新、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)三個(gè)方面加以比較。

1.2.1數(shù)字創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新

（1）在創(chuàng)新主體方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新以單一實(shí)體企業(yè)為中心，政產(chǎn)學(xué)研多主體參與（Leminen S等，2014）。數(shù)字創(chuàng)新主體則更加開放多元，呈現(xiàn)出去中心化和平臺化的特征，強(qiáng)調(diào)各參與主體的動態(tài)交互（劉洋等，2020），特別是用戶成為數(shù)字創(chuàng)新重要的創(chuàng)新主體（Nambisan等，2019）；（2）在創(chuàng)新要素方面。熊彼特式的傳統(tǒng)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素（土地、人力、資本、技術(shù)）的重組，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新和生產(chǎn)組織創(chuàng)新等五種典型形式。而數(shù)字技術(shù)賦能數(shù)字創(chuàng)新（Teece，2018），更加凸顯數(shù)據(jù)要素在數(shù)字創(chuàng)新中的重要性，數(shù)據(jù)要素貫穿體現(xiàn)在數(shù)字組件、數(shù)字平臺（Saadatmand等，2019）和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之間的復(fù)雜作用中；（3）在創(chuàng)新特征方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新從創(chuàng)意產(chǎn)生，研究開發(fā)到商業(yè)化，各環(huán)節(jié)邊界清晰且確定（Desouza等，2009），具有一定的規(guī)律性和模塊化創(chuàng)新特征（余江等，2017），其創(chuàng)新過程和結(jié)果是相對確定的。但數(shù)字創(chuàng)新具有顯著的融合性（Yoo等，2012），其產(chǎn)業(yè)、組織、部門甚至產(chǎn)品邊界均趨于模糊且不確定（Nambisan等，2017），跨部門協(xié)同以及跨界融合創(chuàng)新變得重要（Fichter，2009），數(shù)字創(chuàng)新過程中強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)的可供性（Autio等，2018），具有更強(qiáng)的復(fù)雜性、破壞性和不可預(yù)測性，其創(chuàng)新過程和結(jié)果是強(qiáng)互動的（Nambisan，2017），能夠自生長和再演化（柳卸林等，2020）；（4）在理論基礎(chǔ)方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新的研究邏輯偏重于對物理知識和有形資源的研究，理論視角多從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)（Porter，1980）、資源基礎(chǔ)觀和核心能力（Barney，1991）等出發(fā)。但數(shù)字創(chuàng)新的研究邏輯偏重于對數(shù)字技術(shù)和組織架構(gòu)的研究，在融合傳統(tǒng)創(chuàng)新管理理論基礎(chǔ)上，更加關(guān)注創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)觀（Adner，2017；Jacobides等，2018）和社會治理等。

1.2.2數(shù)字創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)

（1）在創(chuàng)業(yè)要素方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)業(yè)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)三種關(guān)鍵要素。但數(shù)字創(chuàng)業(yè)突破了Timmons經(jīng)典創(chuàng)業(yè)框架，數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要數(shù)字技術(shù)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)能力、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會、數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源、數(shù)字商業(yè)模式五種要素（Nambisan，2017；Nambisan等，2019）；（2）在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)主體是相對單一且明確的創(chuàng)業(yè)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)組織（李揚(yáng)等，2020），但數(shù)字創(chuàng)業(yè)主體呈現(xiàn)多層次、多樣化（余江等，2018）和可持續(xù)演化（Sussan等，2017）的特征，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有不確定性和無預(yù)定義性（Nambisan，2017），數(shù)字技術(shù)可以賦能加速創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長（劉志陽等，2020）；（3）在創(chuàng)業(yè)機(jī)會方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會主要來源于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對某一市場機(jī)會的深挖（余江等，2018）。但數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有碎片化和創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別過程的動態(tài)化特征（Gregoire D A等，2012），數(shù)字技術(shù)加速了以市場和用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別及評估的過程（Huang等，2017）；（4）在創(chuàng)業(yè)資源方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)資源相對有限，溝通成本和資源拼湊成本較高（Ross P K等，2015）。但數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的可獲得性和可替代性更高，資源獲取的門檻和成本降低（Kimk等，2019）。海量資源對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源編排能力提出更高要求（朱秀梅等，2020）；（5）在創(chuàng)業(yè)過程和結(jié)果方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)過程中，其產(chǎn)品或服務(wù)具有清晰穩(wěn)定的邊界，創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出具有確定性（余江等，2017）。但數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程具有開放性、無邊界性和動態(tài)迭代性，創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出具有自生長性（Lyytinen等，2016）；（6）在理論基礎(chǔ)方面。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)涉及的理論包括創(chuàng)新理論、資源基礎(chǔ)理論和不確定性理論等（Baker T等，2005）。但數(shù)字創(chuàng)業(yè)涉及諸如平臺理論、數(shù)字創(chuàng)新等理論（Fichman R G等，2014）。

1.2.3數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)

數(shù)字技術(shù)嵌入到數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)業(yè)中，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮重要賦能作用(Nambisan等，2019；Sahut等，2019)。Nambisan提出，數(shù)字創(chuàng)新是在廣泛的創(chuàng)新過程中應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，而數(shù)字創(chuàng)業(yè)則是將數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會融合的新模式。數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)主要呈現(xiàn)出以下幾方面的區(qū)別和關(guān)聯(lián)。

數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)之間存在區(qū)別：主要體現(xiàn)在本質(zhì)特征方面。數(shù)字創(chuàng)新更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)研究與開發(fā)過程，這一過程本質(zhì)上是一種破壞性創(chuàng)新過程（劉洋等，2020）。而數(shù)字創(chuàng)業(yè)更加強(qiáng)調(diào)商業(yè)化應(yīng)用過程，數(shù)字創(chuàng)業(yè)應(yīng)對不確定性的方式發(fā)生根本性變化（Nambisan，2017），具有產(chǎn)品擴(kuò)散成本低（高價(jià)值性）、人員時(shí)空約束?。ǜ邤?shù)字性）、創(chuàng)新迭代速度快（高創(chuàng)新性）等特征，本質(zhì)上能夠產(chǎn)生巨大的輻射效應(yīng)和溢出效應(yīng)（朱秀梅等，2020）。數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)之間也存在關(guān)聯(lián)：（1）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)緊密嵌入在數(shù)字技術(shù)活動中。一方面，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)新的作用。ICT技術(shù)能夠賦能數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)品、數(shù)字創(chuàng)新流程、數(shù)字創(chuàng)新組織、數(shù)字創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)。另一方面，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)的作用。ICT技術(shù)的可供性能夠降低數(shù)字創(chuàng)業(yè)成本（余江等，2018；蔡莉等，2019），其創(chuàng)新性導(dǎo)向能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)主體價(jià)值共創(chuàng)（Lenka等，2017），其開放性能夠促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建（Sussan等，2017）；（2）數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)互相滲透，彼此包容。作為創(chuàng)新成果的數(shù)字產(chǎn)品的市場潛力或是顛覆式商業(yè)模式的市場價(jià)值直接誘發(fā)了數(shù)字創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中的公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向又再次引發(fā)新一輪數(shù)字創(chuàng)新；（3）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)都具有高度模糊性和動態(tài)性。由于數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程均具有無邊界性和融合性特征，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出均是自生長和可演化的，不能被預(yù)先設(shè)定（Bailey等, 2012）。數(shù)字創(chuàng)新更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字化創(chuàng)新效率和組織績效的提升，數(shù)字創(chuàng)業(yè)更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字化創(chuàng)業(yè)平臺運(yùn)行和生態(tài)化延伸，關(guān)注用戶的粘滯性和可擴(kuò)展性。區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)追求利潤最大化和專利數(shù)的量化標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)產(chǎn)出則更需要結(jié)合制度合法性等新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

1.3數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵                                                               

 綜上，本研究認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵是指將數(shù)字技術(shù)及其它新興信息通信技術(shù)嵌入到創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、組織流程和商業(yè)模式過程中，進(jìn)一步賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、評估和改進(jìn)過程。相較傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵更加復(fù)雜，更加側(cè)重?cái)?shù)字化技術(shù)的綜合影響。數(shù)字技術(shù)賦予數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)范式更加開放包容的屬性，涌現(xiàn)出全要素融合一體化、全流程滲透聯(lián)動化和多技術(shù)演化動態(tài)化三個(gè)特征，具體表現(xiàn)在：（1）全要素融合一體化。數(shù)字技術(shù)引發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)機(jī)會的高度協(xié)同，出現(xiàn)了智能融合一體化的趨向。（2）全流程滲透聯(lián)動化。數(shù)字技術(shù)滲透在從創(chuàng)意產(chǎn)生到商業(yè)化應(yīng)用的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全流程中，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程步驟動態(tài)滲透。（3）多技術(shù)演化動態(tài)化。開放式數(shù)字創(chuàng)新平臺和數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建打破傳統(tǒng)部門的信息孤島，可以有效調(diào)動各種不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正融合，且不同技術(shù)之間動態(tài)演化，體現(xiàn)了自生長性。

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在以下不同：（1）在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素包括各類生產(chǎn)要素（土地、人力、資本和技術(shù)）組合和創(chuàng)業(yè)要素（創(chuàng)業(yè)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）組合，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)突破了傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素限制，要素更加多樣化和數(shù)字化，其中數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素（數(shù)字組件、數(shù)字平臺、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施）發(fā)揮舉足輕重的作用，數(shù)字化技術(shù)的緊密嵌入和深度賦能是數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最顯著的特征；（2）在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的邊界清晰穩(wěn)定，更具確定性和模塊化，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的邊界趨于模糊開放，更具復(fù)雜性和融合性；（3）在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)果方面。傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)果可通過組織專利數(shù)或利潤額等進(jìn)行直觀量化，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)由于其產(chǎn)出的自生長性和可演化性，結(jié)果更具高價(jià)值性，但往往也更難以量化某一要素的核心產(chǎn)出。

▋2.不同研究視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究主題

限于研究主要從以下角度提煉了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究主題：從跨知識邊界角度論述了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多領(lǐng)域、多學(xué)科、多元化、跨層次的思想（Nambisan等，2019；Amit & Han，2019），從過程和結(jié)果的關(guān)系闡述了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本假設(shè)和獨(dú)特性（Hinings等，2018；Nambisan等，2018），從產(chǎn)業(yè)集群和生態(tài)系統(tǒng)角度分析了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的合作模式、商業(yè)模式以及價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制（Autio等，2019；Ghezzi & Cavallo，2020；Shaheer & Li，2020）。本文在此基礎(chǔ)上擬從跨學(xué)科視角、過程視角以及產(chǎn)業(yè)視角詳細(xì)分析數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究主題。

2.1跨學(xué)科視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究主要分布于已有信息通訊技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)管理以及公共管理三個(gè)相關(guān)的研究領(lǐng)域。這些領(lǐng)域代表了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的關(guān)鍵問題和發(fā)展方向。圖2顯示了三個(gè)領(lǐng)域的對比和重疊部分，為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究不同定義提供了基礎(chǔ)。

領(lǐng)域1表示信息通訊技術(shù)創(chuàng)新研究。數(shù)字創(chuàng)新源于信息通訊技術(shù)（IT, information technology）的創(chuàng)新，由此引發(fā)了一系列具有早期數(shù)字特征的技術(shù)創(chuàng)新和流程創(chuàng)新，可以將上述數(shù)字創(chuàng)新劃分為三個(gè)階段。（1）第一階段是指將模擬內(nèi)容和服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)的技術(shù)數(shù)字化，但是并沒有對現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的改變（Lyytinen & Rose, 2003；Adomavicius等, 2008），例如從1G到2G的蜂窩網(wǎng)絡(luò)的過渡等（Tilson等, 2010）。（2）第二階段是指過去緊密耦合的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容的分離。數(shù)字化的內(nèi)容和服務(wù)現(xiàn)在可以通過通用IP網(wǎng)絡(luò)和軟件設(shè)備提供，這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和市場多層次的融合（Sambamurthy等, 2003；Schweizer，2003）。（3）第三階段是指數(shù)字創(chuàng)新通過跨越不同產(chǎn)品架構(gòu)邊界的不同媒體的“混搭”出現(xiàn)，出現(xiàn)了新的產(chǎn)品和服務(wù)（Su等，2006）。為特定目的而創(chuàng)建的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容現(xiàn)在正在被重新混合以重新定位其用途（Tilson等, 2010）。

領(lǐng)域2表示創(chuàng)業(yè)管理研究。創(chuàng)業(yè)活動關(guān)注新技術(shù)帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，涉及到技術(shù)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)研究。Zahra從組織創(chuàng)造視角出發(fā)，將技術(shù)創(chuàng)業(yè)定義為由獨(dú)立的個(gè)人或公司創(chuàng)建的，旨在利用技術(shù)發(fā)現(xiàn)的新企業(yè)；加拿大工程學(xué)會則認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)或幾個(gè)人對科技知識的創(chuàng)新運(yùn)用，為了達(dá)到自己的愿景和目標(biāo)，建立并經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（1）從機(jī)會視角出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)業(yè)作為一種基于識別高潛力、高技術(shù)性商業(yè)機(jī)會的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式，包括匯集人才和資金資源，以及利用重要而適時(shí)的決策制定技能管理快速增長（Dorf等，2007；Doganova等，2009）。（2）從資源視角出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)業(yè)包括獲取技術(shù)可行的產(chǎn)品、強(qiáng)有力的知識產(chǎn)權(quán)、可持續(xù)競爭優(yōu)勢、較大潛力的市場等資源，以獲得創(chuàng)業(yè)競爭優(yōu)勢（Venkatar aman，2004；Vohora，2004；張鋼等，2008；段軍山等，2021）。（3）從過程視角出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)業(yè)需要識別高技術(shù)、高潛力的商業(yè)機(jī)會（Moray & Clarysse，2005），作為基礎(chǔ)設(shè)施或平臺企業(yè)，過程更具服務(wù)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、技術(shù)資產(chǎn)導(dǎo)向。（4）從制度視角出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)業(yè)涉及到制度環(huán)境如何塑造技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初始配置與后續(xù)發(fā)展（Mustar，2002；Clarysse，2005；Phan，2005）。

領(lǐng)域3表示公共管理相關(guān)研究。公共管理視角中的數(shù)字技術(shù)研究涉及到數(shù)字技術(shù)對公共問題的促進(jìn)作用以及引發(fā)的倫理、數(shù)字鴻溝等各類社會問題。（1）數(shù)字技術(shù)提高公共治理水平。以眾包、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體新空間等數(shù)字新模式作為一種在線、分布式的問題解決和生產(chǎn)模式，整合網(wǎng)絡(luò)用戶的集體智慧，在政府和非營利組織的應(yīng)用中具有潛力（Brabham，2010；Bennett等，2012；Marino, Sara，2015；Margalit，2017）。（2）數(shù)字技術(shù)為公共管理帶來挑戰(zhàn)。人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的融合使得整個(gè)人類活動范圍（如經(jīng)濟(jì)、福利或政治）的算法化、數(shù)據(jù)化和超連接成為可能，但同時(shí)顯示了基于決策的數(shù)學(xué)模型、大量數(shù)據(jù)和數(shù)字社會的超連接性的各種民主提議背后的挑戰(zhàn)、限制和后果，例如數(shù)字鴻溝、倫理問題、數(shù)據(jù)安全等問題（Chen等，2014；Srivastava & Shainesh，2015；Calvo & Patrici，2019）。

領(lǐng)域4表示數(shù)字創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究，即信息技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理的交叉領(lǐng)域。隨著技術(shù)革命的深入，數(shù)字技術(shù)作為一種新型技術(shù)不斷發(fā)展，基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)業(yè)也在蓬勃發(fā)展。數(shù)字創(chuàng)業(yè)最早被概括為信息技術(shù)加速數(shù)字企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)過程（Hull等，2007），后來被進(jìn)一步明確為利用新的數(shù)字組件、平臺和基礎(chǔ)設(shè)施來追蹤創(chuàng)業(yè)機(jī)會的過程（Nambisan，2017）。（1）數(shù)字創(chuàng)業(yè)動因。數(shù)字知識掌握是新興數(shù)字行動的邏輯（Tumbas，2018），企業(yè)家自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)則是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)驅(qū)力（Boyd等, 2017）；通過把握新的數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會和匯集數(shù)字資源，適應(yīng)數(shù)字變革是另一重要動因（Hamid等，2016）。（2）數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程。包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別、評估和利用過程（Autio等，2018）。數(shù)字創(chuàng)業(yè)者需要全面評估數(shù)字環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)分析數(shù)字用戶需求，快速識別機(jī)會。然后，配合數(shù)字機(jī)會的動態(tài)發(fā)展整合數(shù)字資源（Scuotto等，2013），將數(shù)字機(jī)會快速轉(zhuǎn)化為數(shù)字價(jià)值（Hair等，2013）。（3）數(shù)字技術(shù)對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動作用。在創(chuàng)業(yè)者層面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的生成性、可供性、自組織性等特征，能夠有效降低創(chuàng)業(yè)者的市場進(jìn)入和擴(kuò)張成本（余江等，2018；蔡莉等，2019），促進(jìn)數(shù)字競爭優(yōu)勢的提升與構(gòu)建（Hafezieh等，2011；Dy等，2018），提高企業(yè)生存率和多主體價(jià)值共創(chuàng)（Lenka等，2017）；在社會層面，數(shù)字技術(shù)的關(guān)聯(lián)性和開放性可以促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建（Sussan等，2017）、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字國家建設(shè)（陳曉紅，2018）。

領(lǐng)域5表示數(shù)字技術(shù)治理相關(guān)研究。包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府以及數(shù)字社會和治理的相關(guān)研究。（1）數(shù)字經(jīng)濟(jì)。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識與信息）的識別-選擇-過濾-存儲-使用，引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)（張勛等，2019；裴長虹等，2018）。（2）數(shù)字政府。數(shù)字政府以新一代信息技術(shù)為支撐，重塑政務(wù)信息化管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，全面提升政府在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會治理、公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的履職能力（陳曉紅，2019；陳凱華等，2020；戴長征等，2017；劉淑春，2018）。（3）數(shù)字社會與數(shù)字治理。數(shù)字社會建設(shè)在信息技術(shù)包括傳感技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、人工智能發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用積累的海量數(shù)據(jù)首先實(shí)現(xiàn)社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，最終高水平實(shí)現(xiàn)社會協(xié)同和公眾參與的目標(biāo)，也即治理的數(shù)字化（Sorensen等，2009；張勛等，2019）。

領(lǐng)域6表示社會創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究。社會企業(yè)是處于商業(yè)企業(yè)和非營利組織之間的一種多元混合體（Dees, 2003）。新近研究倡導(dǎo)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)的社會創(chuàng)業(yè)混合價(jià)值創(chuàng)造（Shepherd等，2019），由此翻開了理論構(gòu)建新空間。（1）從非營利組織向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型方面來看，創(chuàng)業(yè)精神已成為非營利部門發(fā)展的新興推動力（Drucker, 1985; Dees, 1998; Steinberg, 2003; Maier等, 2016; Cabral等, 2019）。一些研究者則強(qiáng)調(diào)非營利組織轉(zhuǎn)型要借鑒商業(yè)手段的策略（Dacin等, 2010），重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)更高的組織效率，包括更有效的資源分配，更可持續(xù)的解決方案，更高的責(zé)任感以及更強(qiáng)的財(cái)務(wù)實(shí)力（Anderson，2003；Dees，2012；Sahasranamam，2020）。（2）從復(fù)雜社會問題解決的社會創(chuàng)新行動視角來看，借鑒商業(yè)創(chuàng)新方法解決社會問題是該視角下研究的重點(diǎn)。傳統(tǒng)的社會援助、社會動員等解決方案已經(jīng)難以應(yīng)對日益增長的復(fù)雜社會問題，社會創(chuàng)業(yè)提供了新的解決方案，并能夠動員可持續(xù)社會變革所需的理念、能力、資源和社會安排（Alvord等，2004）。（3）從待解決社會問題的新機(jī)會轉(zhuǎn)化視角來看，社會價(jià)值逐漸成為企業(yè)家關(guān)注的重點(diǎn)（張玉利，2018）。社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會與商業(yè)機(jī)會不同，表現(xiàn)在普及性、相關(guān)性、緊迫性、可獲得性以及創(chuàng)新性五個(gè)方面（Zahra等,2008）。社會創(chuàng)業(yè)意圖形成是機(jī)會開發(fā)前提，取決于同情心、道德責(zé)任感和感知社會支持（Hockerts等,2017）。社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)過程涉及合法性獲得、資源編排（Desa等,2013）、商業(yè)模式創(chuàng)新（Stephan等，2016；Zaremohzzabieh等，2019）、邊緣化群體賦能、政策保障以及使命漂移等內(nèi)容。

領(lǐng)域7表示數(shù)字社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及其治理。（1）數(shù)字社會創(chuàng)新相關(guān)研究。數(shù)字社會創(chuàng)新（Digital Social Innovation）是指利用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對社會挑戰(zhàn)，在可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用（Tim等，2020）。數(shù)字社會創(chuàng)新通常采用社區(qū)參與和協(xié)作、共創(chuàng)戰(zhàn)略以及自下而上的方法來解決社會緊迫問題（Bonina等，2020）。在這種社會變革模式中，社會創(chuàng)新者共同為各種各樣的社會問題創(chuàng)造解決方案。①數(shù)字社會創(chuàng)新的自組織性。由于用戶的數(shù)字化參與，許多數(shù)字社會創(chuàng)新已經(jīng)成為用戶生成的。社會創(chuàng)新項(xiàng)目通過使用數(shù)字技術(shù)可以很好地自組織起來（Dong和G?tz，2020）。許多利用數(shù)字技術(shù)支持大規(guī)模協(xié)作和協(xié)調(diào)的數(shù)字社會創(chuàng)新項(xiàng)目大量使用分布式數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字協(xié)作，并尋求改善弱勢群體的社會福利（Davison等，2000；Khan，2018；Madon和Sharanappa，2013）。②數(shù)字社會創(chuàng)新資源的豐富性、廉價(jià)性和本地化。數(shù)字社會創(chuàng)新是采用一個(gè)基于開源機(jī)制的集體主義導(dǎo)向的模型，允許一個(gè)解決方案被許多利益相關(guān)者共同開發(fā)和共享。數(shù)字社會創(chuàng)新承擔(dān)了商業(yè)和社會雙重組織身份導(dǎo)向的職責(zé)（Bonina等，2020）。③數(shù)字社會創(chuàng)新的價(jià)值共創(chuàng)性。數(shù)字社會創(chuàng)新作為一種創(chuàng)新者、用戶和社區(qū)三者之間的協(xié)作創(chuàng)新，為廣泛的社會需求共同創(chuàng)造知識和解決方案，其規(guī)模之大在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前是難以想象的。對于許多人來說，這類創(chuàng)新是傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的模式的潛在“顛覆”來源，因?yàn)樗褂脩裟軌蛳嗷セ?，以滿足他們的信息和其他需求（Botsman，2011；Bria等，2014）。

（2）數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究。數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)是指以解決復(fù)雜社會問題為使命，將數(shù)字技術(shù)融入社會創(chuàng)業(yè)過程中，推動社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會、資源、治理和價(jià)值測量的數(shù)字化，從而更有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會等混合價(jià)值的新型創(chuàng)業(yè)活動（劉志陽等，2020）。①數(shù)字驅(qū)動社會問題機(jī)會資源智能匹配。數(shù)字機(jī)會的規(guī)模化和去邊界性平衡了利益相關(guān)者、用戶、機(jī)構(gòu)的差異性和沖突（Nambisan和Baron，2019）。數(shù)字提供創(chuàng)新資本杠桿或技術(shù)、流程、知識產(chǎn)權(quán)和其他創(chuàng)新資產(chǎn)的共享和重用的決策（Iansiti和Levien，2004；Nambisan和Sawhney，2011）。此外，數(shù)字技術(shù)提高了數(shù)字素養(yǎng)（Erdogan等，2019），提供了眾籌系統(tǒng)和智能生態(tài)管理系統(tǒng)等創(chuàng)新性的資源利用方式，降低了交易成本（Natile, Serena，2020）。其次，數(shù)字化創(chuàng)業(yè)降低了社會創(chuàng)業(yè)者由于地理位置的鄰近性而造成的資產(chǎn)專用性和空間嵌入性問題，避免了對社會創(chuàng)業(yè)限制性空間和資源的依賴，促進(jìn)平臺資源的流動和滲透（Nambisan，2017）。②數(shù)字賦能影響力擴(kuò)散與混合價(jià)值共創(chuàng)。數(shù)字環(huán)境下的社會創(chuàng)業(yè)不再是專家性的活動，成為了大眾化的行為，有利于降低社會創(chuàng)業(yè)活動的交易成本，理順價(jià)值和使命的傳播途徑（Marres，2012），促進(jìn)了數(shù)字社會公民知識的流動和參與方式的創(chuàng)新（Lezaun和Soneryd，2007）。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展提高了社會創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的適應(yīng)性和可持續(xù)性，開放的參與平臺涵蓋大眾的智慧，形成基于數(shù)字公民網(wǎng)絡(luò)的、分布式的、共享性的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)（Helbing，2015），加速社會影響力擴(kuò)散。③數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)治理賦能與規(guī)制相結(jié)合。數(shù)字技術(shù)賦予社會創(chuàng)業(yè)的行為者、受益者、用戶和合作伙伴權(quán)利（Bacq和Eddleston，2018），通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用擴(kuò)大了弱勢群體的聲音（Darcy，2019），提高用戶決策的科學(xué)性，有助于創(chuàng)業(yè)者從用戶出發(fā)來理解和創(chuàng)新社會創(chuàng)業(yè)活動和模式（McAdam等，2020）。數(shù)字社會治理共創(chuàng)邏輯，引導(dǎo)了用戶和其他機(jī)構(gòu)的廣泛參與，形成了基于情感支持、分享團(tuán)結(jié)和以關(guān)系承諾的社會網(wǎng)絡(luò)（Smith等，2010），營造了適合社會創(chuàng)業(yè)活動的制度環(huán)境（Poortinga，2006）。

2.2過程視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

從過程視角來看，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于流程改進(jìn)。流程改進(jìn)是業(yè)務(wù)流程管理（BPM）生命周期中最有價(jià)值的活動。在數(shù)字創(chuàng)新流程方面，數(shù)字化進(jìn)程往往會帶來組織新能力和新功能的實(shí)現(xiàn)，特別是在信息收集，效率提高和實(shí)現(xiàn)以客戶為中心等方面（BarNir, Gallaugher and Auger 2003）。數(shù)字技術(shù)可以創(chuàng)建或改善產(chǎn)品，流程和業(yè)務(wù)模型（Nambisan, Lyytinen, Majchrzak, and Song, 2017），可以支持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，協(xié)調(diào)和溝通，從而提升創(chuàng)新的進(jìn)程和質(zhì)量(Agostini，Galati，and Gastaldi，2019）。從宏觀的角度來看，流程數(shù)字化有可能縮小核心企業(yè)與其他企業(yè)技術(shù)差距，從而為新興經(jīng)濟(jì)體做出經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，（Adomako, Amankwah-Amoah, Tarba, and Khan, 2021）。流程數(shù)字化的成效也取決于一些組織因素，比如公司年齡和規(guī)模（BarNir, Gallaugher and Auger 2003）。對于中小企業(yè)來說，企業(yè)家可以在數(shù)字平臺服務(wù)提供商的支持下通過管理認(rèn)知更新，管理社會資本發(fā)展，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力建設(shè)來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Li等，2018）。

在數(shù)字創(chuàng)業(yè)流程方面，以Elia等（2016）為代表的的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)業(yè)過程分析了創(chuàng)業(yè)的“桌面準(zhǔn)備”、“市場籌劃”和“上市運(yùn)行”三個(gè)階段的重點(diǎn)內(nèi)容?！白烂鏈?zhǔn)備”階段側(cè)重于初創(chuàng)企業(yè)的背景探索和機(jī)會概念化等活動，包括創(chuàng)業(yè)意愿形成和創(chuàng)業(yè)機(jī)會發(fā)現(xiàn)等重點(diǎn)內(nèi)容；“市場籌劃”階段則表現(xiàn)為資源組織、資產(chǎn)準(zhǔn)備和產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)，該階段對應(yīng)商業(yè)模式構(gòu)建主題；“上市運(yùn)行”階段是指初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營管理、價(jià)值創(chuàng)造和分配，以及風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)張的過程，該階段對應(yīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長主題。數(shù)字技術(shù)通過數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心要素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動上述主題的變革，進(jìn)而優(yōu)化整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程（劉志陽等，2020）。

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程研究尤其關(guān)注商業(yè)模式的數(shù)字化變革。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了新的競爭方式，企業(yè)可以通過采用新的商業(yè)模式做出回應(yīng) (Martín‐Pe?a,等 2018)。未采用數(shù)字化，則企業(yè)的數(shù)字化能力只是一種支出，因?yàn)闆]有投資回報(bào)。因此重要的是要確定數(shù)字化在何處以及如何影響給定的商業(yè)模式（Ritter等，2020）。數(shù)字化影響商業(yè)模式的程度因行業(yè)而異并且需要時(shí)間，因?yàn)樯虡I(yè)模式比技術(shù)更依賴于其所存在的情境，特別是公司內(nèi)可用的資源和能力(Rachinger等, 2019)。商業(yè)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以沿著顧客（Customer）、價(jià)值證明（Value demonstration）、價(jià)值主張（Value proposition）、能力（Capability）四個(gè)維度進(jìn)行（Ritter and Pedersen，2020），如下圖所示：

2.3產(chǎn)業(yè)視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

以數(shù)字技術(shù)作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的商品與服務(wù)的生產(chǎn)活動會形成（或依存于）新的組織間的關(guān)系、組織形式與邊界——新的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系，其本質(zhì)是被計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)一起重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以統(tǒng)稱為被數(shù)字技術(shù)（DT）重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)，或者說數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的融合（毛基業(yè)，2020）。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化深入推進(jìn)，這必將帶來的結(jié)果是物理產(chǎn)業(yè)世界向數(shù)字產(chǎn)業(yè)世界轉(zhuǎn)化，形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)映射空間。

（1）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式和價(jià)值鏈。數(shù)字技術(shù)迫使組織重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)流程(Denner等, 2018)。企業(yè)的流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)以傳統(tǒng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)活動到以數(shù)字形式進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的過程（BarNir,等，2003）。這種流程上的轉(zhuǎn)型甚至有可能涉及到業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營程序和組織能力的根本變化，以及進(jìn)入新市場或退出現(xiàn)有市場（Li等, 2018）。數(shù)字化轉(zhuǎn)型凸顯了IT技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)，慣例，信息流的影響（Dehning等, 2003），同時(shí)強(qiáng)調(diào)了IT的技術(shù)根源以及IT與業(yè)務(wù)之間的契合（Venkatraman，1994）。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。數(shù)字技術(shù)使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境更具開放性和復(fù)雜性，企業(yè)由于資源有限性，需要跨越平臺限制進(jìn)行合作，采取新的商業(yè)模式進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，以創(chuàng)造出超越產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值（張驍?shù)龋?019）。以往文獻(xiàn)中涉及了對數(shù)字產(chǎn)品的商業(yè)模式本質(zhì)及其創(chuàng)新路徑、市場戰(zhàn)略的研究（黃國群和孟娜, 2017; Vaccaro & Cohn, 2004），以及定價(jià)模式（左康秀，2014；盛利，2013）、付費(fèi)意愿（Bakker, 2005; Lee等., 2016）及其影響因素的研究。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈重構(gòu)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要范式（肖靜華，2017）。其中參與價(jià)值共創(chuàng)的消費(fèi)者身份轉(zhuǎn)變是價(jià)值鏈重構(gòu)的驅(qū)動因素，數(shù)字技術(shù)和信息通信技術(shù)的支持是價(jià)值鏈重構(gòu)的技術(shù)基礎(chǔ)，保證了一部分跨界創(chuàng)新的企業(yè)在價(jià)值鏈中占領(lǐng)較為優(yōu)越的地位（陳劍等，2020）。

（2）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)變革了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。以數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)為代表的數(shù)字產(chǎn)業(yè)受益于數(shù)字技術(shù)變革，但與全球數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展形成強(qiáng)烈反差，目前關(guān)于數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的文獻(xiàn)相對較少（Verhoef等，2019），且研究內(nèi)容較為單一，更為集中地探究了“數(shù)字化對新媒體產(chǎn)業(yè)的影響”這一主題。一方面，部分學(xué)者認(rèn)為，由于消費(fèi)者可以免費(fèi)獲得盜版數(shù)字資源，而無需再通過合法渠道購買，從而導(dǎo)致整個(gè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收入的減少，即盜版活動會對數(shù)字產(chǎn)業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響（Rob 等, 2006; Liebowitz, 2008; Waldfogel, 2010; Savelkoul, 2020）。其他學(xué)者則提出，盜版活動雖然對部分?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響，但對其他領(lǐng)域的數(shù)字市場都具有積極影響（Gayer等，2006；Piolatto等, 2012）。另一方面，目前多數(shù)文獻(xiàn)對于流媒體服務(wù)對數(shù)字產(chǎn)品市場產(chǎn)生的影響持肯定態(tài)度，認(rèn)為在線數(shù)字產(chǎn)品流媒體服務(wù)有利于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（Gopal等, 2006; Lee等, 2016）。

（3）產(chǎn)業(yè)跨界

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的融合性特征，使得產(chǎn)業(yè)間的邊界變得不甚清晰（柳卸林等，2020）。一方面，數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，比如以拼多多為代表的平臺企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)賦能傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，打造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)鏈閉環(huán)；另一方面，跨界創(chuàng)新改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)競爭格局，加深了競爭的不可預(yù)知性，比如以微信為代表的社交媒體平臺挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的通訊產(chǎn)業(yè)。總體而言，目前關(guān)于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的理論研究內(nèi)容較為單薄，尚未形成清晰的理論框架，與業(yè)界實(shí)踐還存在較大的差距。另外，數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜且動態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新過程，但目前在研究方法上，縱向跟蹤數(shù)據(jù)相對缺失，對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及這種顛覆性創(chuàng)新后數(shù)字企業(yè)的管理實(shí)踐問題等難以形成深刻的理論指導(dǎo)。

▋3.研究評述和未來研究主題

3.1研究述評

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)從根本上改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，催生了新的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配途徑，使涉及各種目標(biāo)和能力的動態(tài)參與者的集體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動得以發(fā)生。并且，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)改變了要素、行業(yè)以及流程（Boudreau和Lakhani，2013；Hui，2014；Iansiti和Lakhani，2014；OECD，2016；Porter和Heppelmann，2014，2015）。數(shù)字技術(shù)的興起導(dǎo)致學(xué)者們越來越多的思考現(xiàn)存的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論和相關(guān)組織研究的解釋力和實(shí)用性（Barrett等，2015；Benner和Tushman，2015；Goldfarb和Tucker，2012；Greenstein等，2013；Yoo等，2012）。隨著數(shù)字化研究的不斷深入，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究涉及內(nèi)容的多樣性、物質(zhì)性、豐富性等綜合性質(zhì)需要研究者從傳統(tǒng)的數(shù)字技術(shù)本身的研究逐步轉(zhuǎn)化為對數(shù)字化驅(qū)動下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵重構(gòu)、創(chuàng)新流程再造、行業(yè)價(jià)值鏈重塑，亟待形成一套系統(tǒng)的理論研究。

現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)成為國內(nèi)外研究熱點(diǎn)，涌現(xiàn)出Hull，Yoo，Nambisan，Sussan等知名學(xué)者，但當(dāng)前數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究正處于一個(gè)概念和特征的涌現(xiàn)期，這些概念化的研究主要三個(gè)基本假設(shè)：（1）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一個(gè)普遍且廣泛的現(xiàn)象，但數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何形成和演化是一個(gè)專業(yè)技術(shù)深化的問題（Hull等，2007；Yoo等，2010）；（2）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要多種參與者加入，不同參與者可以憑借既有思維和方法進(jìn)行各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（Sambamurthy??，2003）；（3）數(shù)字技術(shù)是一種情景化因素，具有外部性和隨機(jī)性，因此數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)和組織之間存在相互作用，可以明確地進(jìn)行理論化。隨著數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的進(jìn)展，這些假設(shè)正受到越來越多的挑戰(zhàn)（Henfridsson等，2014；Nylen and Holmstrom 2015；Yoo等，2012），這增加了對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多學(xué)科、多維度、多方法的新要求，也為下一步深化數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響提供了更廣闊的基礎(chǔ)。

（1）多學(xué)科交叉。從研究范式看，現(xiàn)有研究聚焦單一學(xué)科，缺乏對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形成和發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理的系統(tǒng)分析。總結(jié)國內(nèi)外研究數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文獻(xiàn)來看，現(xiàn)有研究主要從信息通訊技術(shù)（Lyytinen & Rose, 2003；Tilson等., 2010；Yoo，2010）、創(chuàng)業(yè)學(xué)（Nambisan，2017；Sussan等，2017）、公共管理和社會學(xué)（Bennett等，2012；Margalit，2017）等視角考察數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來的情景化和工具化變革。單一學(xué)科視角下的研究內(nèi)容大多將技術(shù)、過程和情景割裂開來，難以揭示數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程和結(jié)果的全貌。大多研究基于某個(gè)學(xué)科視角對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本理論進(jìn)行簡單擴(kuò)展延伸，缺乏對數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)的探討，缺少數(shù)字技術(shù)對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具體行業(yè)和領(lǐng)域的內(nèi)在驅(qū)動作用的深入探析。未來，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究迫切需要結(jié)合多學(xué)科交叉視角進(jìn)行靶向突破。

（2）多維度方法。從研究方法看，現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究更多偏重現(xiàn)象和案例描述的概念化研究（Yoo等，2010；Boudreau，2012；Erkko等，2019），缺乏多樣性的研究方法，特別是基于實(shí)踐的大樣本可靠詳實(shí)的實(shí)證調(diào)查?；诂F(xiàn)象和案例描述的概念化研究是目前數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛的一種方法，它有很多優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)新現(xiàn)象的抽象化和理論化，以及將案例與理論抽象有機(jī)結(jié)合，更具堅(jiān)實(shí)的分析基礎(chǔ)等。然而，概念化研究也存在很大的不足，缺乏必要的系統(tǒng)理論、數(shù)據(jù)支撐和規(guī)范性驗(yàn)證過程，無法檢驗(yàn)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的應(yīng)用效果。未來數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究應(yīng)在借鑒各種研究方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的前因、過程以及結(jié)果的實(shí)證研究，并融合仿真模擬、大數(shù)據(jù)分析、神經(jīng)科學(xué)等方法，以推動該領(lǐng)域研究的進(jìn)展。

3.2 未來研究主題

（1）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程和機(jī)制。基于數(shù)字技術(shù)的動態(tài)化特性，流程變動是數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的核心命題。應(yīng)該關(guān)注數(shù)字創(chuàng)意、機(jī)會開發(fā)、確立流程、激勵機(jī)制、商業(yè)模式構(gòu)建、數(shù)字團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及用于擴(kuò)展流程的資源和跨群集關(guān)聯(lián)等研究主題。影響數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程變動的結(jié)構(gòu)要素都有哪些？其相互作用機(jī)制如何？哪些政策可以促進(jìn)業(yè)務(wù)模型的發(fā)展和業(yè)務(wù)可擴(kuò)展性？

（2）數(shù)字化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)的影響。基于數(shù)字技術(shù)的可供性和復(fù)雜耦合性特點(diǎn)，生態(tài)系統(tǒng)成為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的焦點(diǎn)命題。首先，需要更多地了解數(shù)字化如何影響構(gòu)成企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、流程和結(jié)果，特定數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施如何創(chuàng)造數(shù)字可承受性以及塑造數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和結(jié)果；第二，未來的研究應(yīng)該探討不同數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)變動之間的復(fù)雜影響；第三，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何推動區(qū)域數(shù)字集群和生態(tài)系統(tǒng)演化？數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施變化的適應(yīng)性如何，能否引發(fā)數(shù)字技術(shù)自身的變革？

（3）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情景因素分析。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的一個(gè)關(guān)鍵要素是數(shù)字技術(shù)（人工制品、平臺等）如何與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者互動，如何培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會認(rèn)知意義建構(gòu)。應(yīng)該重點(diǎn)考察情景因素及其對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的影響。一方面可以考慮邊界條件相關(guān)的問題：決定企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的縱向和橫向部門范圍和邊界的因素有哪些？這些在不同的地理區(qū)域和部門有何不同？數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)參與者如何配置注意力推動發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會？另以封面問題應(yīng)該考慮數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體之間的關(guān)系。例如，知識和創(chuàng)造意圖在多大程度上可以蔓延到企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中等。此外，應(yīng)該考察制度文化情境對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響。由于面向差異性的對象、環(huán)境和背景，因此數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要關(guān)注數(shù)字技術(shù)在不同文化、制度和區(qū)域情境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形塑差異（Hinings等，2019），需要運(yùn)用適應(yīng)性的理論和方法進(jìn)行解析。中國作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先驅(qū)，在實(shí)踐中涌現(xiàn)出諸如電商扶貧、淘寶村等數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，但現(xiàn)有中國情景研究仍然遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。未來研究需要進(jìn)一步分析不同的制度環(huán)境和傳統(tǒng)文化對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的作用，尤其應(yīng)該關(guān)注中國數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)跨越式發(fā)展的路徑和對策研究。

（4）數(shù)字社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程和機(jī)制。現(xiàn)有的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究大多基于商業(yè)和技術(shù)角度，忽視了其社會性的探討，而數(shù)字技術(shù)對社會問題的多重作用正日益受到廣泛重視。例如數(shù)字技術(shù)嵌入能夠可持續(xù)地為BOP群體提供機(jī)會（邢小強(qiáng)等，2019），促進(jìn)混合價(jià)值創(chuàng)造，但是數(shù)字技術(shù)也加劇了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈鎖定、區(qū)域數(shù)字發(fā)展不平衡、中小企業(yè)的平臺壟斷和個(gè)體數(shù)字鴻溝等現(xiàn)實(shí)不平衡不充分的矛盾難題（劉志陽等，2020）。未來可以著眼于數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在多大程度表現(xiàn)出雙重導(dǎo)向？數(shù)字技術(shù)如何驅(qū)動社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意圖形成？如何幫助發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會？如何實(shí)現(xiàn)混合價(jià)值共創(chuàng)和共享？如何平衡數(shù)字技術(shù)引發(fā)的使命沖突和數(shù)字技術(shù)馬太效應(yīng)和鴻溝難題？

（作者簡介：劉志陽，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授、副院長、中國社會創(chuàng)業(yè)研究中心主任；林嵩，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長；邢小強(qiáng)，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院教授、副院長。本文研究趙陳芳、綦成雙亦有貢獻(xiàn)。）