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普遍問題

1.各部門各自為政，各個環(huán)節(jié)工作沖突、不匹配，造成全局受損、浪費現(xiàn)象嚴重；

2.核心業(yè)務(wù)流程不是以客戶、市場為關(guān)注焦點，不利于提高企業(yè)市場競爭力；

3.核心業(yè)務(wù)流程不清晰，核心業(yè)務(wù)受到職能部門的不合理制約，影響正常的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)；

4.流程僵化、不適用，缺乏流程調(diào)整和優(yōu)化機制，對發(fā)展戰(zhàn)略和快速變化的競爭環(huán)境沒有形成有力支持；

5.流程的標準化不足，導致各個部門在執(zhí)行工作時隨意性很大；

6.流程編制不規(guī)范，對各個環(huán)節(jié)沒有明確責任人和分工，不能落實到位。

預期效果

1. 建立一個以客戶、市場為導向的流程體系，提高企業(yè)市場競爭力； 

2. 業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點加強，對工作的結(jié)果更加可控，目標更易達成； 

3. 核心業(yè)務(wù)、管理流程清晰簡潔，工作銜接順暢，減少不必要的流程環(huán)節(jié)，工作效率提高，成本降低；

4. 工作方法優(yōu)化，提高了工作質(zhì)量與效率。

轉(zhuǎn)創(chuàng)解決方案